* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Fundado em 2009, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) traz um novo conceito de escritório de advocacia, com agilidade e efetividade para prestar o melhor atendimento ao cliente. Com uma equipe de mais de duzentos colaboradores comprometidos e altamente qualificados, os sócios participam ativamente do atendimento.
Os sócios, William Carmona Maya, Fernando Denis Martins e Felipe Navega Medeiros, buscam pioneirismo nas soluções jurídicas e negociais, traçam um sólido caminho de sucesso, resultando em um crescimento rápido e consistente, que confere certeza na contratação de uma banca competente, eficaz e totalmente comprometida na defesa dos interesses de seus clientes.
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) realiza um atendimento personalizado, envolvendo os sócios do começo ao fim dos processos, conferindo maior segurança ao cliente, agilidade nas soluções das demandas e em altos níveis de sucesso, tudo isso com a tecnologia de softwares jurídicos que permitem o acompanhamento on line, com informações precisas e constantemente atualizadas.
Responsabilidades e atribuições
Responsável por prestar suporte técnico de nível 2 e 3 aos usuários internos, garantindo a estabilidade e a continuidade dos serviços de TI no ambiente corporativo. Realizar atendimento de chamados via GLPI, análise e resolução de incidentes e requisições, suporte a sistemas corporativos, instalação e manutenção de softwares e hardwares.
Atuar na gestão de imagens de dispositivos (criação, atualização e deployment), suporte a estações de trabalho, impressoras, dispositivos móveis, rede local e VPN. Conduzir testes e homologações de novas ferramentas, além de participar de projetos de melhoria contínua da infraestrutura. Colaborar com auditorias internas e externas, seguindo as diretrizes de segurança da informação e boas práticas ITIL.
Requisitos e qualificações
Profissional com experiência comprovada à média de mercado, atuando como Analista de Suporte Sênior. Domínio em gestão de imagens de dispositivos (MDT, ITune ou similares), conhecimento em GLPI, práticas ITIL, ISO 27001, CyberSeguranca, Suporte a Desktop Windows 10/11, Suporte a Servidores Windows Server 2012/2106/2019/2022/2025, Servidores Linux (Red Hat Enterprise, Ubuntu, Debian...), Active Directory, DNS, Rede TCP/IP, Banco de Dados Oracle e melhores praticas de SGSI (Sistema de Gestao de Segurança da informação).
Redes
Conhecimento avançado em redes TCP/IP.
Configuração e troubleshooting de VLANs.
Administração de switches Dell (preferencialmente SONiC).
Análise de portas, STP, LACP, trunks e access ports.
Diagnóstico de problemas de conectividade.
Conhecimento em cabeamento estruturado.
Noções de Wi-Fi corporativo.
Infraestrutura
Administração de Windows Server.
Virtualização VMware ou Hyper-V.
Monitoramento de servidores.
Backup e Restore.
Storage.
Compartilhamentos de arquivos.
Impressão corporativa.
Service Desk
Utilização de ferramentas de Service Desk (GLPI, ServiceNow, Jira ou similares).
Cumprimento de SLA.
Registro detalhado dos atendimentos.
Documentação técnica.
Aplicação das boas práticas ITIL.
Segurança
Conceitos de LGPD.
Antivírus corporativo.
MFA.
VPN.
Controle de acesso.
Boas práticas de segurança da informação.
Requisitos
Obrigatórios
Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação.
Experiência mínima de 5 anos em Suporte de TI.
Experiência com Windows Server.
Experiência com Active Directory.
Conhecimento em Microsoft 365.
Conhecimento em redes TCP/IP.
Experiência com VLANs.
Experiência em switches gerenciáveis.
Experiência em Service Desk.
Conhecimento em ITIL.
Diferenciais
Experiência com switches Dell SONiC.
Conhecimento em SonicWall.
Linux.
Oracle ou SQL Server.
Informações adicionais
Atuará de forma presencial
Horário Comercial
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Reunião com RH
- Etapa 3: Reunião com Gerente de Tecnologia da Informação
- Etapa 4: Contratação
Junte-se à nossa equipe!
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!