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Analista de Suporte SR

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Senior

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação?


No Confidencial (Apenas para Cadastrados) – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis. Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.


Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.


Candidate-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco!


Responsabilidades e atribuições

  • Administração e manutenção do SCCM (System Center Configuration Manager)
  • Criação e gerenciamento de pacotes, atualizações e imagens de sistema
  • Conhecimento em Office 365 (Microsoft 365):
  • Gerenciamento de usuários e licenças no Microsoft 365 Admin Center
  • Suporte a Exchange Online, OneDrive, Teams e SharePoint
  • Diagnóstico e resolução de problemas de sincronização e autenticação
  • Experiência com Microsoft Azure:
  • Gerenciamento de recursos no Azure Portal
  • Conhecimento em Active Directory (AD) e Azure Active Directory (AAD)
  • Monitoramento e suporte a máquinas virtuais, redes e políticas de segurança
  • Administração de Windows Server:
  • Instalação, configuração e manutenção de servidores Windows (2012, 2016, 2019 ou superior)
  • Gerenciamento de serviços como DNS, DHCP, AD DS, GPOs
  • Troubleshooting de serviços e desempenho
  • Conhecimento em WSUS (Windows Server Update Services):
  • Configuração e gerenciamento de atualizações
  • Aprovação, agendamento e monitoramento de patches
  • Integração com SCCM (desejável)
  • Análise e Resolução de Problemas (Troubleshooting):
  • Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma proativa
  • Utilização de ferramentas de logs, eventos e monitoramento
  • Documentação de incidentes e soluções

Requisitos e qualificações
  • Certificações Microsoft (ex: MS-900, AZ-104, MD-102)
  • Conhecimento em PowerShell para automação de tarefas
  • Experiência com ITIL ou processos de gestão de incidentes e mudanças
  • Inglês técnico para leitura de documentação
  • Boa comunicação e trabalho em equipe
  • Proatividade e foco em soluções
  • Organização e atenção aos detalhes

Informações adicionais


Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados), formado pelas marcas SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai,um ecossistema de empresas de grande impacto no mercado, com soluções inovadoras em tecnologia que transformam negócios e desenvolvem pessoas.


Nossa essência é movida pela paixão por inovação, colaboração e crescimento contínuo. Há mais de 25 anos, superamos expectativas ao resolver desafios de negócio complexos, atuando em diferentes segmentos e acompanhando de forma ativa a evolução tecnológica.


Aqui, acreditamos que tecnologia só gera valor quando é construída por pessoas. Por isso, cultivamos um ambiente ético, colaborativo e diverso, onde o aprendizado é constante e a excelência pelo que fazemos faz parte do nosso jeito de ser.


A única forma de participar de processos seletivos do Confidencial (Apenas para Cadastrados) é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.