Analista de Suporte SR

Estamos contratando! Venha fazer parte do nosso time de Tecnologia

Se você gosta de resolver problemas, investigar falhas e encontrar soluções inteligentes, essa oportunidade pode ser para você! Procuramos um profissional com perfil analítico, organizado e com paixão por tecnologia.

Principais atividades:

Realizar diagnósticos avançados de incidentes, identificando causas e propondo soluções para evitar novas falhas.

Registrar e documentar incidentes, ações realizadas e resultados, seguindo os procedimentos internos.

Elaborar e revisar documentações técnicas e instruções operacionais.

Conduzir análises de causa-raiz e apresentar recomendações técnicas.

Apoiar tecnicamente a equipe, compartilhando conhecimento com profissionais menos experientes.

Manter interface técnica com áreas internas e externas quando necessário.

Contribuir com melhorias contínuas nos processos e soluções da área.

️ Garantir conformidade com políticas, normas e padrões institucionais.

Quando necessário, realizar contato com clientes para alinhamentos técnicos e validação de informações.

Requisitos:

✔ Ensino Superior

✔ Conhecimento em informática e banco de dados (MySQL e SQL)

✔ Experiência com análise de logs e troubleshooting

✔ Técnicas avançadas de diagnóstico de incidentes

✔ Noções de segurança da informação

✔ Capacidade de interpretação de dados técnicos e identificação de anomalias

• 
  Perfil que buscamos:

Comunicação técnica clara e objetiva

Autonomia com responsabilidade e respeito à hierarquia

Facilidade de trabalho em equipe e colaboração

Organização, disciplina e cumprimento de prazos

Postura profissional e ética

Gostou da oportunidade?

Envie seu currículo e venha fazer parte de um time que valoriza conhecimento, colaboração e evolução profissional!

HORÁRIO COMERCIAL - 08:30 ás 18:00 - Seg a Sexta