* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de um(a) profissional de Tecnologia da Informação para atuar no suporte e manutenção dos sistemas e infraestrutura tecnológica da empresa, garantindo a estabilidade das operações nas lojas próprias, franquias e áreas administrativas.
O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, administrar sistemas e acompanhar o desempenho das plataformas digitais, contribuindo para a eficiência operacional e evolução tecnológica da empresa.
Missão do Cargo
Garantir o pleno funcionamento da infraestrutura tecnológica da empresa, oferecendo suporte eficiente aos usuários, lojas próprias e franquias, assegurando estabilidade dos sistemas, segurança das informações e continuidade das operações.
Principais Responsabilidades
- Prestar suporte técnico a usuários internos, lojas próprias e franqueadas para resolução de incidentes e dúvidas operacionais;
- Instalar, configurar e realizar manutenção de hardware, softwares, sistemas operacionais e redes;
- Monitorar o funcionamento dos sistemas utilizados pela empresa, identificando e solucionando falhas;
- Administrar acessos, permissões e perfis de usuários nos sistemas corporativos;
- Acompanhar o funcionamento das plataformas digitais e e-commerce da empresa;
- Auxiliar na configuração e manutenção de integrações entre sistemas (ERP, CRM, gateways de pagamento, logística e outros);
- Apoiar na implantação tecnológica de novas lojas e unidades franqueadas;
- Orientar e treinar colaboradores quanto ao uso correto de sistemas e ferramentas digitais;
- Documentar processos, incidentes e soluções técnicas;
- Apoiar projetos de melhoria contínua e inovação tecnológica.
Requisitos
- Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Experiência com suporte técnico, infraestrutura e atendimento a usuários;
- Conhecimento em redes, sistemas operacionais e manutenção de equipamentos;
- Experiência com suporte remoto e atendimento a múltiplas unidades;
- Organização e boa gestão de chamados e prioridades.
Diferenciais
- Experiência com plataformas de e-commerce (VTEX ou similares);
- Conhecimento em ERP, CRM e integrações de sistemas;
- Experiência com ambiente de varejo ou redes de franquias;
- Conhecimento em monitoramento de sistemas e performance de sites.
Competências Comportamentais
- Boa comunicação e didática no atendimento aos usuários;
- Proatividade e agilidade na resolução de problemas;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Raciocínio lógico e pensamento analítico;
- Trabalho em equipe e colaboração entre áreas;
- Resiliência e capacidade de atuar sob pressão.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Auxílio-educação
Local do trabalho: Presencial