* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

A TECHUB é reconhecida por atuar no mercado desde 1990, sempre se preocupando em atender todas as demandas com excelência, respeitando clientes, Colaboradores, servidores e a sociedade.

Aqui, prezamos por transparência e pela qualidade nos serviços e produtos que oferecemos. Investimos em tecnologia da informação, pois acreditamos que podemos contribuir para tornar empresas mais produtivas, lucrativas e eficientes.

Aqui investimos no desenvolvimento contínuo das pessoas e todos são promotores da marca e cultura TECHUB.

Responsabilidades e atribuições

Irá trabalhar alocado em um cliente, fornecendo suporte e monitoramento da rede do cliente (Access Point e Switch (Fabricante Cisco));

Realizará toda a gestão da rede no cliente, atendendo a chamados de configuração dos equipamentos, suporte quando algo não estiver funcionando corretamente, troca de equipamentos quando necessário.

Elaborar relatórios de incidentes e atividades executadas no cliente;

Atualização de documentação do ambiente;

Monitoramento proativo de redes LAN, WAN, MPLS, VPN, Wi-Fi e links de operadoras (via ferramentas como Zabbix, PRTG, Grafana, SolarWinds, etc);

Abertura e acompanhamento de chamados de falhas em links e equipamentos com operadoras e fornecedores;

Atendimento a incidentes de baixa complexidade envolvendo conectividade de usuários e serviços;

Acompanhamento de latência, perda de pacotes, throughput e quedas;

Execução de troubleshooting de primeiro nível com base em scripts, playbooks e runbooks definidos;

Apoio à equipe de redes em atividades de manutenção preventiva e corretiva;

Documentação de topologias, incidentes e procedimentos operacionais;

Geração de relatórios básicos de disponibilidade e SLA;

Garantir o cumprimento dos SLAs e KPIs definidos para o NOC;

Interação com o time de segurança da informação (SOC) em casos de eventos correlacionados;

Apoio no inventário de ativos de rede (switches, access points, roteadores);

Escalonamento correto de eventos que extrapolem seu nível de atuação;

Requisitos e qualificações

Comprometimento

Pontualidade;

Ser Calmo;

Boa comunicação e relacionamento com o cliente;

Ser organizado e proativo;

Falar corretamente;

Cordialidade;

Flexibilidade;

Resiliência;

Capacidade de adaptação;

Disciplina;

Trabalhar bem em equipe;

Certificação CCNA Válida;

Ter concluído ou está em formação técnica ou superior em áreas relacionadas à TI (Segurança da Informação, Ciência da Computação, Redes, etc.).

Familiaridade com ferramentas de monitoramento e análise de logs;

Conhecimento em suporte a ambientes críticos;

Conhecimento na administração e gerenciamento de redes Cisco;

Disponibilidade para atuar em escala 6x1.

Desejáveis:

- Inglês Técnico;

Informações adicionais

O que oferecemos:

- Programa de Participação nos Resultados (PPR)

- Vale Refeição

- Vale Transporte

- Convênio Médico/ Convênio Odontológico

- Bolsa de Estudos

- Gympass

- Auxilio Creche

- Day Off no aniversário

- Seguro de Vida

- Convenio com Farmácias

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Contratação

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Na TECHUB, tecnologia, negócios e pessoas se encontram para criar algo maior: soluções integradas que transformam desafios em resultados reais. Somos mais do que uma empresa de tecnologia — somos um ecossistema dinâmico, movido por inovação, proximidade e impacto positivo nos negócios e na sociedade.

Aqui, a sua carreira tem espaço para evoluir. Estamos em plena expansão e buscamos pessoas apaixonadas por desafios, que enxergam na tecnologia uma ferramenta para potencializar empresas e melhorar o mundo.