* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

💙🎯 Nosso Jeito de Ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)

O time da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é formado por pessoas com garra — que aprendem fazendo, se envolvem de verdade com o que entregam e levam o trabalho a sério.

Nos esforçamos todos os dias com o propósito de levar educação, saúde e qualidade de vida para milhares de pessoas ao redor do mundo, com responsabilidade e honestidade.

Aqui, valorizamos quem propõe, se envolve e tem vontade de crescer no time. Se você quer fazer parte de uma equipe colaborativa e que trabalha com intensidade, se inscreva e venha viver essa jornada com a gente.

E aí, quer construir o seu futuro com a gente? 🤩🚀

🧭 Sobre a vaga

O time de Suporte Técnico de Afiliação da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é responsável por garantir que nossos afiliados tenham uma experiência fluida e eficiente em toda a operação, oferecendo suporte rápido para dúvidas, acessos, ferramentas e processos.

Como Analista de Suporte Técnico - Afiliação, sua missão será atuar diretamente nos canais de atendimento aos afiliados, identificando problemas, orientando usuários e garantindo soluções ágeis para demandas técnicas e operacionais.

Se você gosta de tecnologia, tem perfil resolutivo, aprende rápido e gosta de ajudar pessoas em ambientes digitais, essa vaga pode ser para você.

📅 Como vai ser o seu dia a dia

Monitorar e responder mensagens nos grupos de Telegram e demais canais de atendimento da operação;
Prestar suporte técnico e operacional aos afiliados;
Identificar e solucionar problemas relacionados a acessos, links, plataformas e ferramentas utilizadas pela operação;
Orientar afiliados sobre processos, regras e boas práticas da operação;
Registrar demandas, acompanhamentos e recorrências nas ferramentas internas;
Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para apoiar diagnósticos e agilizar resoluções;
Escalar situações mais complexas para as áreas responsáveis quando necessário;
Contribuir para a organização e melhoria contínua dos processos de suporte.

💼 O que esperamos de você

Excelente comunicação escrita;
Perfil analítico e solucionador de problemas;
Organização e autonomia para atuar em ambiente remoto;
Facilidade para aprender novas ferramentas e processos;
Familiaridade com tecnologia e plataformas digitais;
Conhecimento em Google Drive e planilhas;
Facilidade na utilização de ferramentas de Inteligência Artificial;
Disponibilidade para atuar em escala de cobertura dos canais de atendimento.

✨ Diferenciais que vão te destacar

Experiência com suporte técnico ou atendimento digital;
Experiência com afiliados ou marketing digital;
Conhecimento em Telegram, ClickUp e plataformas de CRM;
Inglês intermediário ou avançado;
Vivência em ambientes digitais de alta performance.

🌟 Aqui nossos Confidencial (Apenas para Cadastrados)s encontram

💳 Flash (cartão flexível): saldo mensal para gastar como quiser — alimentação, refeição, internet e mais.
🩺 Clude (plataforma de saúde): atendimento médico online 24h, psicólogos, nutricionistas e descontos em farmácias e exames.
🏋️‍♂️ Wellhub / TotalPass: acesso a academias, treinos online, terapia e nutrição — com até 3 dependentes!
🎂 Day Off de Aniversário: um dia de folga no mês do seu aniversário pra curtir como quiser.
🎁 Kit Aniversário: presente especial da Confidencial (Apenas para Cadastrados) no seu mês.
🎉 Datas Comemorativas: ações e mimos em Páscoa, Natal e outras datas especiais.

📝 Como será nosso combinado

📄 Tipo de contratação: PJ
🏡 Trabalho: 100% remoto
⏰ Horário: Flexível / Com disponibilidade de horário

🧠 Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Se você quer fazer parte de um time que leva o trabalho a sério, ama o que faz e busca sempre entregar mais do que promete, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) pode ser o seu lugar.

Aqui, acreditamos em autonomia com responsabilidade, aprendemos fazendo e valorizamos quem se envolve de verdade com o que entrega.

Você vai encontrar um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades pra quem gosta de resolver, propor e crescer junto com o time.

👉 Conheça mais sobre a gente:https://www.inhire.com.br/carreiras/Confidencial (Apenas para Cadastrados)/