* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Empresa de Recrutamento e Seleção busca profissional Analista de Suporte Técnico em Pato Branco (Centro).
Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma plataforma de recrutamento focada no setor de música e entretenimento. Conecta profissionais e empresas do segmento, facilitando a contratação de talentos na área.
Responsabilidades:
Atender demandas de clientes via telefone, chat, e-mail ou sistema de tickets. Prestar suporte aos usuários e solucionar problemas de usabilidade. Diagnosticar causas de erro ou dificuldades de uso do ERP. Orientar clientes sobre funcionalidades e melhores práticas. Registrar e documentar chamados técnicos com clareza e detalhamento. Interagir com a equipe de desenvolvimento para encaminhamento de bugs e relatórios. Atualizar e manter a base de conhecimento interna. Acompanhar soluções até a completa resolução dos chamados. Sugerir melhorias de processo para reduzir recorrência de falhas. Apoiar treinamentos básicos para usuários ou novos colaboradores. Participar de upgrade de versões do sistema junto ao cliente. Auxiliar na preparação de relatórios gerenciais de atendimento. Para atuação na cidade de Pato Branco / PR.
Atuações anteriores em Especialista em Suporte Técnico, Analista de Help Desk, Técnico de Suporte ou Analista de Atendimento ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino médio completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: 2.000,00
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 12:00 e das 13:12 às 18:00.