Analista de Suporte Técnico de TI

Somos um grupo especializado em soluções de Tecnologia da Informação, Softwares de Gestão e Infraestrutura de TI, com mais de 15 anos de experiência e atuação nacional. Nosso compromisso é entregar inovação, segurança e eficiência aos nossos clientes. Para isso, buscamos profissionais comprometidos, curiosos, que gostem de resolver problemas e queiram crescer com a gente.

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Sênior com sólida experiência em ambientes complexos de infraestrutura de TI, que esteja pronto(a) para assumir desafios envolvendo monitoramento, segurança, virtualização e continuidade de serviços.

Se você tem espírito colaborativo, atenção aos detalhes e gosta de trabalhar com tecnologia de ponta, essa vaga é para você!

• Monitorar e gerenciar ambientes virtualizados com VMware, Veeam e Vcenter;

• Verificar e validar backups locais (Veeam) e em nuvem (Acronis/Azure);

• Manter ambientes seguros, atualizados e estáveis com boas práticas de segurança;

• Monitorar infraestrutura com ferramentas como Zabbix, Prometheus e Grafana;

• Administrar firewalls (Mikrotik/SonicWall), regras, atualizações e VPNs;

• Gerenciar servidores Windows, ambientes RDS (Remote Desktop/RemoteApp) e Microsoft 365;

• Realizar suporte de 1º e 2º nível: criação de usuários, manutenção de disco, logs, impressão e acesso remoto;

• Controlar links de internet, hosts, memória, processamento e armazenamento;

• Utilizar ferramentas como iDRAC para gerenciamento remoto de hardware de servidores;

• Criar e manter documentação técnica e base de conhecimento atualizada.

• Profissional autodidata, curioso e com sede de conhecimento;

• Capacidade analítica para identificar rapidamente causas e propor soluções eficazes;

• Boa comunicação, empatia e paciência no atendimento ao usuário;

• Facilidade para trabalhar em equipe, com diferentes áreas da empresa.

• Formação técnica ou superior completa em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;

• Experiência comprovada em infraestrutura de TI e suporte técnico nível avançado;

• Domínio em:

  • VMware (VMS, DataStore, Disaster Recovery)

  • Vcenter / Veeam Backup / Acronis / Azure

  • Zabbix / Grafana / Prometheus

  • Mikrotik / SonicWall / VPNs

  • Windows Server / RDS / Microsoft 365

  • Gerenciamento remoto via iDRAC

• Certificações técnicas em VMware, Microsoft, Redes ou Segurança;

• Experiência com ambientes de colocation;

• Familiaridade com Apache e rotinas de limpeza de log e cache.

• Ambiente inovador, colaborativo e com foco em desenvolvimento contínuo;

• Oportunidade de crescimento profissional e aprendizado constante;

• Treinamentos e atualização técnica frequentes;

• Remuneração compatível com o mercado.

? Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas complexos e quer fazer parte de uma equipe de alto desempenho, venha para a Databit!