* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Empresa de Recrutamento e Seleção busca profissional Analista de Suporte Técnico em São Paulo (Itaim Bibi).
Responsabilidades:
Atuar no atendimento e suporte técnico/operacional a usuários internos e externos, garantindo uma experiência de alta qualidade. Será responsável por solucionar dúvidas, registrar chamados e apoiar a resolução de problemas em português, inglês ou espanhol. Prestar atendimento de suporte aos clientes via Microsoft Teams, e-mail, acesso remoto ou sistema de chamados. Atender clientes em português, inglês e ou espanhol (escrito e falado). Registrar e acompanhar as chamados de suporte, identificando problemas, analisando causas e propondo soluções. Escalar incidentes para responsáveis, quando necessário. Garantir o cumprimento do SLA de atendimento. Atualizar documentações e base de conhecimento.
Atuações anteriores em Especialista em Suporte Técnico, Técnico de Suporte, Analista de Help Desk ou Consultor de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior em andamento Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: 3.000,00
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Plano Médico
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
#VagaUrgente
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: Segunda a Sexta-feira.