* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Jr.para integrar nosso time em Pinhais – PR! Este(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico aos clientes no uso da nossa plataforma, garantindo uma experiência de atendimento ágil, eficiente e alinhada aos padrões de qualidade da empresa.
Principais Responsabilidades
- Prestar suporte técnico aos clientes no uso da plataforma, incluindo rotinas de controle de ponto, gestão de colaboradores, relógios de ponto, equipamentos faciais e catracas.
- Acompanhar e orientar os usuários na utilização da plataforma, promovendo a melhor experiência possível no uso do sistema.
- Atuar no atendimento via chat e plataforma Bitrix, solucionando dúvidas, registrando chamados e orientando os clientes de acordo com os protocolos definidos.
Requisitos Obrigatórios
- Experiência prévia com suporte técnico ao cliente, preferencialmente com sistemas de controle de ponto eletrônico (ex: Secullum).
- Conhecimento em CRM e ferramentas de suporte técnico.
Perfil Desejado
- Proatividade, organização e foco em resultados.
- Boa comunicação verbal e escrita, com postura profissional e cordial no atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar com prazos e sob pressão.
- Habilidade para colaborar em equipe e atuar em ambientes digitais.
Remuneração
- Salário a Combinar
Benefícios:
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- Totalpass
- Plano Odontológico
- Plano de Saúde (Com coparticipação)
- Convênio com farmácia (Hiperfarma)
- Estacionamento próprio
- Seguro de vida em grupo
- Premiações por tempo de empresa
Horário de Trabalho
Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h – com intervalo de 1:15 hr (MODALIDADE PRESENCIAL).
Local de Trabalho e Benefícios
Endereço: Rod. Dep. João Leopoldo Jacomel, Pineville, Pinhais - PR.
Venha fazer parte da transformação do suporte técnico na Ponto!
Se você se identifica com nosso propósito, tem espírito de liderança e busca desafios que impulsionam seu crescimento profissional, envie seu currículo e venha fazer parte do time Ponto!
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$2.200,00 por mês
Benefícios:
- Auxílio-combustível
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Qual é a sua Pretensão Salarial?
Local do trabalho: Presencial