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Analista de Suporte Técnico Júnior - Presencial em Porto Alegre/RS

Pessoa JurídicaPresencial (Local)VIPPorto Alegre-RSEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Modelo de contratação: PJ

Formato presencial em Porto Alegre/RS.

Estamos buscando um(a) Desenvolvedor(a) Full Stack Júnior/Pleno para integrar o time de um dos nossos clientes e atuar no desenvolvimento e evolução de soluções digitais em um ambiente colaborativo e com desafios técnicos.

Se você gosta de tecnologia, aprender coisas novas e construir soluções reais, essa oportunidade é pra você.

Responsabilidades

  • Atender chamados de suporte técnico de clientes e usuários internos, garantindo agilidade e clareza na comunicação;

  • Realizar análises iniciais, reproduzir cenários e conduzir troubleshooting;

  • Coletar logs, evidências e informações relevantes para diagnóstico;

  • Registrar incidentes, documentar soluções e manter atualizada a base de conhecimento;

  • Acompanhar o status dos chamados, garantindo alinhamento com todas as partes envolvidas;

  • Escalar demandas para o time técnico quando necessário;

  • Apoiar investigações em integrações via API (requisições, respostas, erros);

  • Identificar padrões de incidentes e sugerir melhorias nos processos;

  • Demonstrar pontualidade, disciplina e responsabilidade no ambiente de trabalho.

Conhecimentos desejados

  • Noções de sistemas operacionais (Windows ou Linux);

  • Noções de banco de dados (SQL ou NoSQL – SELECT, filtros, consultas simples);
  • Noções de lógica de programação;

  • Conhecimento básico sobre APIs REST, JSON, chamadas HTTP e análise de logs;

  • Boa comunicação, organização e postura resolutiva;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e aprender rapidamente.

Requisitos

  • Estar cursando Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas (semestres iniciais ou intermediários);

  • Disponibilidade para atuar em um ambiente dinâmico, com abertura para aprender novas ferramentas e tecnologias.

O que oferecemos

  • Ambiente colaborativo;
  • Treinamento e acompanhamento técnico;

  • Contato com projetos reais do mercado financeiro;

  • Crescimento contínuo dentro da área.