* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados):
Uma empresa de tecnologia que transforma o mercado de TI com um modelo inovador de Service Desk integrado à nossa própria Inteligência Artificial. Conectamos empresas a uma ampla rede de mais de 17 mil técnicos de TI em todo o Brasil, por meio de uma plataforma completa de gestão e da força da economia compartilhada. Nosso propósito é simplificar operações, criar conexões significativas e entregar soluções que realmente fazem a diferença.
Sobre a vaga:
Como pessoa Analista de Suporte Técnico Junior, você será responsável pela configuração de equipamentos e redes, além da criação e gestão de contas de usuários e do suporte à manutenção da infraestrutura de TI. Vai atuar de forma presencial, atendendo demandas técnicas e operacionais, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos e a organização dos ativos de tecnologia. Também terá interface com outras áreas e será referência técnica para profissionais mais juniores. Buscamos alguém com perfil organizado, resiliente e colaborativo, que saiba atuar em cenários com menor maturidade em governança de TI, mas que tenha disposição para ajudar a construir bases sólidas para o futuro da área.
Detalhes sobre a vaga:
- MODELO DE CONTRATO: CLT
- MODELO DE ATUAÇÃO: Presencial
- ESCALA: 5x2 - de segunda a sexta das 09h às 18h
- LOCAL DE ATUAÇAO: Vila Leopoldina (Zona Oeste de São Paulo)
- REMUNERAÇÃO: R$ 1.800,00 + Beneficíos
Benefícios
- 🍴Vale Refeição/Alimentação: Benefício flexível no cartão Caju, no valor de R$858 mensais
- 🏥 Plano de Saúde: Amil, com 50% da mensalidade coberta pela empresa. Para dependentes,100% pago pelo colaborador
- 🦷 Plano Odontológico: Amil, com custo fixo de 19,58
- 🚎 Vale Transporte: Disponível conforme CLT
- 👶 Auxílio Creche: Reembolso de atéR$ 347,00 por filho, para crianças de até 6 anos e 11 meses (Conforme regras do Sindicato)
- 🏋️♂️ WellHub (Gympass): Diversos planos, que dão acesso a academias e aplicativos, focado em exercícios, saúde mental, nutrição e bem-estar
- 🎭 Sesc São Paulo: Credencial Plena no Sesc de São paulo
- 🏖️ Parceria com o Veneza Water Park em Recife: com descontos em ingressos e promoções para aniversariantes do mês
- 📚Parceria educacionais: com Alura, Cesar School e Open English
Formação Acadêmica:
- Curso Técnico ou Superior em Redes de Computadores Análise, Desenvolvimento de Sistemas ou Sistemas da Informação.
Principais Atividades:
- Suporte técnico presencial a notebooks, celulares, tablets e TVs;
- Execução de tarefas de rotina de TI, como instalação e troca de periféricos;
- Apoio no controle de ativos e movimentações físicas de equipamentos;
- Apoio na preparação logística para envio de equipamentos a novas unidades;
- Apoio na configuração de dispositivos simples como relógios de ponto e tablets;
- Registro das atividades no sistema de chamados (GLPI ou equivalente);
- Execução de pequenas correções físicas (ex: patch cords, organização de rack);
- Acompanhamento de falhas de rede móvel com a operadora (ex: Vivo, Claro, OI).
Habilidades Técnicas:
- Montagem e Manutenção de Computadores (hardware)
- Introdução à Redes de Computadores (topologias, IP, roteadores)
- Conhecimentos em ITIL® Foundation
- Pacote Office Intermediário
- Experiência com suporte técnico de hardware e software básico;
- Familiaridade com Windows, e-mail, configuração de rede e mobile;
- Capacidade para organizar e etiquetar ativos de TI.
Competências Comportamentais:
- Perfil colaborativo e comunicativo;
- Proatividade e atenção aos detalhes;
- Agilidade e organização no ambiente de TI.