* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Parte de seu propósito, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) está certa que a diversidade e a inclusão impactam positivamente no meio social e profissional.
Aqui, todas as pessoas são bem-vindas!
“Vaga elegível também para pessoa com deficiência ou reabilitada”
Responsabilidades e atribuições
• Monitorar e analisar a urgência dos chamados abertos e classificar para um novo nível se necessário;
• Prestar suporte técnico (por telefone, help-desk, chat e acesso remoto) diretamente aos usuários relacionados as soluções de sistemas;
• Atuar na elaboração e manutenção de bases de conhecimento, manuais e vídeos;
• Pesquisar e sugerir novas soluções de atendimento de Suporte, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;
• Atualizar os registros dos usuários do Service Desk;
• Realizar cadastros e configurações pertinentes a sua área a atuação;
• Participar no levantamento de processos departamentais relacionados aos cadastros do sistema;
• Participar da implantação dos sistemas, atuando nas configuração, testes e treinamentos;
• PDCA – Elaborar plano de ação em cima de chamados com maior frequência.
Requisitos e qualificações
• Graduação completa ou cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins OU Possuir graduação completa em Ciências Contábeis, Administração de Empresas;
• Conhecimento em Sistema ERP RM, PROTHEUS, relacionado as áreas acima;
• Excel Intermediário;
• Desejável Formatação de Notebook e Desktop, impressoras, Office 365,Microsoft Teams;
• Desejável conhecimentos em Sql Server;
• Disponibilidade para atuação 100% presencial e ter disponibilidade para viagens programadas;
• Horário: 08h às 17h48 de segunda a sexta.
Informações adicionais
Confira abaixo nossos benefícios:
😷 Convênio Médico Unimed Nacional (Enfermaria ou Apartamento);
🦷 Convênio Odontológico AMIL (básico, intermediário e executivo);
🥗 Vale Refeição ou Restaurante;
🛒 Vale Alimentação;
📚 Bolsa de Estudos (conforme política e elegibilidade);
📊 Descontos com instituições de ensino;
💊 Convênio Farmácia;
✅ Seguro de vida;
🎄Cesta de Natal;
🤰🏿Programa de apoio a gestante;
🐶 Pet day;
🎁 Brindes em datas comemorativas;
🏋️♂️ Wellhub/Gympass;
🧠 Wellz (Benefício de saúde mental).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista
- Etapa 4: Aprovação processo seletivo
- Etapa 5: Contratação
Quem somos
Fundada em março de 2002, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) nasceu com a missão de promover o bem-estar animal através de alimentos com alto padrão de qualidade para cães e gatos. Nossos primeiros passos foram dados ao lado de menos de 30 colaboradores, e hoje somos uma das líderes do segmento no país.
Norteados ainda pelo firme propósito de amparar idosos carentes, pessoas e animais com deficiência, fomos muito além de cumprir a nossa missão. Criamos um departamento específico para atender as demandas sociais, nos comprometendo com questões que envolvem cidadania, inclusão, conscientização e convivência entre as pessoas.
É isso que nos move e nos enche de orgulho!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) também conta com sua frota própria, a Trans Confidencial (Apenas para Cadastrados).
A Trans Confidencial (Apenas para Cadastrados) percorre as rodovias brasileiras há mais de dez anos, realizando a logística da Confidencial (Apenas para Cadastrados) em diversas regiões do país.
Com uma frota de caminhões própria, a Trans Confidencial (Apenas para Cadastrados) possui uma equipe administrativa, que cuida tanto dos colaboradores como da logística da transportadora, e um time de motoristas e ajudantes altamente treinados e capacitados.
Alguns dos grandes diferenciais da Trans Confidencial (Apenas para Cadastrados) é a entrega de qualidade, rapidez e bom relacionamento com os clientes.