Analista de Suporte Técnico PCD

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar com suporte técnico e infraestrutura de TI, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e equipamentos da Instituição.

Principais Atividades:

• Avaliar, direcionar e orientar assistentes de suporte técnico conforme demanda;
• Realizar reparos na infraestrutura de TI, prevenindo e corrigindo falhas;
• Instalar e configurar sistemas de monitoramento (CFTV, controle de acesso) e telefonia;
• Acompanhar e orientar serviços de terceiros na área de infraestrutura de TI;
• Implantar infraestrutura física e equipamentos de TI nos setores;
• Requisitar materiais para manutenções e aquisição de novos equipamentos;
• Controlar e manter atualizado o inventário de equipamentos de TI;
• Treinar e orientar usuários quanto ao uso adequado dos recursos tecnológicos;
• Executar manutenções corretivas e preventivas em equipamentos e infraestrutura;
• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores;
• Registrar e encerrar ordens de serviço no sistema;
• Realizar instalação e configuração de equipamentos de TI.

Perfil desejado:

• Conhecimento em infraestrutura de TI, redes e suporte técnico;
• Experiência com CFTV, controle de acesso e telefonia;
• Organização, proatividade e bom relacionamento interpessoal;
• Capacidade de atuar com demandas simultâneas e resolução de problemas.
• Obrigatório superior completo em Ciências da Computação ou Analise de Sistema
• Experiência prévia como Analista de Suporte Técnico