* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno apaixonado por tecnologia e focado em soluções!
Se você tem perfil analítico, gosta de ambientes dinâmicos e sente satisfação em ajudar as pessoas a extrair o melhor da tecnologia no dia a dia, seu lugar é com a gente.
Todas as nossas vagas são abertas a Pessoas com Deficiência (PCD).
ATRIBUIÇÕES:
Atuar como referência técnica (Nível 2) para incidentes de média e alta complexidade escalonados pelo Nível 1;
Prestar suporte técnico humanizado e ágil aos usuários, tanto de forma remota quanto presencial, garantindo a melhor experiência possível;
Administrar e solucionar problemas relacionados a sistemas operacionais, hardwares, softwares e redes corporativas;
Criar, manter e atualizar a base de conhecimento com manuais, tutoriais e procedimentos técnicos;
Participar ativamente da implantação de novas ferramentas e de melhorias contínuas no ambiente de TI;
REQUISITOS:
Experiência sólida e comprovada em suporte técnico de TI (Nível 2);
Domínio na administração de sistemas operacionais (Windows/Linux) e plataformas corporativas (Microsoft 365);
Conhecimento em infraestrutura de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi);
Conhecimento em soluções Fortinet, MikroTik, VMware e Proxmox, bem como conhecimento básico em computação em nuvem (AWS, Azure ou Google Cloud), serão considerados um diferencial;
Inglês técnico para leitura e interpretação de logs e manuais será considerado um diferencial.
HORÁRIO DE TRABALHO:
De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.500,00 - R$4.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
Pergunta(s) de seleção:
- Domínio em administração de sistemas operacionais (Windows/Linux) e plataformas corporativas (Microsoft 365)? Explique
- Bons conhecimentos em infraestrutura de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi)? Explique
- Conhecimento básico em computação em nuvem (AWS, Azure ou Google Cloud)? Explique
- Conhecimento em soluções Fortinet, Mikrotik, VMWARE e Proxmox? Explique
- Tem experiência sólida e comprovada atuando em suporte técnico de TI (Nível 2)? Se sim, quanto tempo e em que empresa?
Local do trabalho: Presencial