* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Analista de Suporte Técnico

Escala: 5x2, com uma folga durante a semana e outra no final de semana, conforme escala definida.

Localidade: Barueri - SP

Responsabilidades:

Atuar no atendimento e resolução de incidentes relacionados aos sistemas de informação, garantindo tratativa dentro dos SLAs estabelecidos.
Realizar correções e melhorias em sistemas por meio de ajustes em codificação e manutenção evolutiva.
Desenvolver novas funcionalidades conforme demandas das áreas internas, analisando viabilidade técnica e propondo soluções aderentes ao negócio.
Elaborar documentações funcionais e técnicas das soluções desenvolvidas.
Executar consultas em banco de dados e serviços operacionais relacionados aos sistemas.
Prestar suporte e orientação aos usuários internos em dúvidas ou dificuldades sistêmicas.
Atuar no acompanhamento de backlog de chamados, demandas e atividades da área, priorizando atendimentos conforme impacto e criticidade.
Apoiar homologações, testes e validações para garantir qualidade nas entregas.
Participar de processos de migração e modernização de sistemas legados para novas plataformas.
Realizar análise de logs e evidências técnicas para identificação de falhas e abertura de bugs.
Conduzir atividades sob sua responsabilidade, garantindo organização, comunicação e cumprimento de prazos.

Requisitos:

Experiência de 1 a 2 anos na área de Tecnologia da Informação.
Ensino superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados ou áreas correlatas.
Conhecimento em bancos de dados.
Conhecimento em servidores de aplicação.
Inglês intermediário ou técnico para leitura de documentação e suporte.

Diferenciais:

Conhecimento em SQL e/ou Oracle.
Vivência com sustentação de sistemas corporativos.
Experiência com atendimento de chamados, incidentes e ambiente de suporte.
Perfil analítico, organizado e com foco em resolução de problemas.
Interesse em evolução técnica e melhoria contínua de processos.