* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Atribuições e responsabilidade:
Realizar atendimento a incidentes e requisições de TI através de sistema de chamados, garantindo cumprimento de SLA;
Executar instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais e equipamentos (desktops, notebooks e dispositivos móveis);
Atualizar e controlar o inventário de ativos de TI, assegurando a acuracidade das informações;
Prestar suporte na configuração e instalação de dispositivos de rede, como switches e access points;
Apoiar a implementação de mudanças (changes) no ambiente de TI, atuando na execução e mitigação de impactos;
Realizar atendimento presencial aos usuários (walk-in), identificando e solucionando demandas de forma proativa;
Gerenciar envio, recebimento e logística de equipamentos de TI (malote e movimentação de ativos);
Configurar e dar suporte a dispositivos específicos, como smartphones corporativos e relógios de ponto;
Atuar como interface entre usuários, fornecedores e equipes internas de TI, garantindo comunicação eficiente;
Registrar e documentar todas as atividades realizadas, garantindo rastreabilidade e conformidade com processos ITIL;
Formação e conhecimentos:
Ensino técnico ou superior em andamento/concluído em TI, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Conhecimento em sistemas operacionais Windows (instalação, configuração e troubleshooting).
Noções de redes (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi e cabeamento estruturado).
Experiência com ferramentas de gestão de chamados (ex: ServiceNow ou similares).
Conhecimento básico em ITIL (gestão de incidentes, requisições e SLA).
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$2.200,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Experiência:
- Suporte Técnico (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial