* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a) e comunicativo(a) para integrar nossa equipe como Analista de Suporte Tecnico. A pessoa sera responsavel por oferecer atendimento tecnico de excelencia aos nossos clientes igrejas, pastores e suas equipes auxiliando na utilizacao e resolucao de problemas relacionados ao nosso sistema de gestao pastoral. As atividades sao: Prestar suporte tecnico via telefone, e-mail, chat e/ou acesso remoto, esclarecendo duvidas e solucionando problemas relacionados ao sistema; Realizar diagnostico e resolucao de incidentes tecnicos; Registrar todos os atendimentos em sistema de chamados (tickets), garantindo acompanhamento e resolucao dentro dos prazos estabelecidos; Elaborar e manter atualizada a documentacao de atendimentos e processos; Auxiliar na configuracao de equipamentos como impressoras e maquininhas de cartao para integracao com o sistema.
Requisitos Indispensáveis:
Ensino médio completo (desejável ensino técnico ou superior em áreas relacionadas à tecnologia ou atendimento);
Conhecimentos básicos em informática e sistemas de gestão;
Facilidade de comunicação e empatia com o público atendido.
Requisitos Desejáveis:
Experiência anterior com suporte técnico ou atendimento ao cliente;
Regime de Contratação:
CLT
PCD:
SIM
Benefícios:
Plano de Saúde 100% custeado;
Plano Odontológico 100% custeado;
Seguro de Vida;
Cartão Farmácia;
Vale Alimentação e Refeição: R$700,00 mensais;
Estacionamento no local;
Café da tarde diário.
Local do Trabalho:
Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Horário de Trabalho:
Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00 (1:28 de almoço) - Sábado 08:00 às 12:00 (Por escala)