* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Descrição da Vaga — Analista de Suporte Técnico (Fintech)

Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados):

Fintech fundada no Espírito Santo em 2020.

Nossa missão é “fintechzar” empresas e simplificar o acesso a serviços financeiros.

Atuamos no desenvolvimento de soluções financeiras digitais para empresas que buscam eficiência em pagamentos, gestão e integração com o sistema financeiro.

Buscamos pessoas que acreditam em inovação no mercado financeiro e que desejam participar da construção de soluções que impactam empresas reais.

O que você encontrará aqui:

Time pequeno que pensa grande
Ambiente de inovação em fintech
Aprendizado constante em tecnologia e meios de pagamento
Contato direto com clientes e soluções reais
Espaço para propor melhorias e evoluir profissionalmente

Como será o time de Suporte:

O time de suporte é responsável por garantir o funcionamento das soluções e a melhor experiência dos clientes.

Você atuará conectando:

Clientes
Área de tecnologia
Área de negócio

Seu papel será diagnosticar problemas, orientar clientes e garantir a resolução eficiente das demandas técnicas.

Seus desafios:

Realizar atendimento e suporte técnico a clientes
Diagnosticar e resolver problemas relacionados a sistemas e meios de pagamento
Apoiar clientes na utilização das plataformas
Acompanhar chamados e garantir resolução dentro do prazo
Interagir com times internos (tecnologia, produto, comercial)
Registrar atendimentos e manter histórico organizado
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sistemas

O que esperamos de você:

Boa comunicação e organização
Perfil analítico e resolutivo
Facilidade em lidar com clientes
Capacidade de aprender rápido
Interesse em tecnologia e produtos financeiros

Conhecimentos desejáveis (diferenciais):

Experiência com suporte técnico ou atendimento ao cliente
Conhecimento em meios de pagamento (maquininhas, TEF, adquirência, etc.)
Experiência com sistemas ERP ou integrações
Noções básicas de redes, sistemas ou APIs
Experiência com ferramentas de atendimento ou chamados

Informações da vaga

Cargo: Analista de Suporte Técnico
Tipo de vaga: Tempo integral
Modalidade: Presencial
Local: Vitória – ES
Contratação: CLT
Salário: R$2.500,00 a R$3.500,00 (conforme experiência)

Horário de trabalho

Segunda à sexta-feira
Jornada de 44 horas semanais.

Tipo de vaga

Tempo integral, Efetivo CLT.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT, Autônomo / PJ
Duração do contrato: 12 meses

Pagamento: R$2.500,00 - R$3.500,00 por mês

Local do trabalho: Presencial