* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Atividades:
- Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente;
- Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Team Viewer, VNC, Remote Control, SCCM, Automatos;
- Rollout e Movimentação de equipamentos e Software;
- Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente;
- Experiência em suporte presencial em ativos de Redes, crimpagem e identificação de cabeamento estruturado de redes, instalação de switch e roteador e Conhecimento de Microsoft Active Directory;
- Experiência em atuar como remote hands do time N3 - redes;
- Experiência em realizar o suporte do pacote Office 365 e anterior e Troubleshooting em hardware e software e em acompanhamento de chamados com cumprimentos de SLA;
- Experiência em Suporte básico à Telefonia fixa e móvel e Execução de inventário patrimonial;
- Suporte a Máquina Virtual (VMs)
Requisitos Necessários:
Superior completo ou em conclusão na área de tecnologia ou correlatas;
Conhecimento básico em redes.
Experiência em atendimentos de nível 1 e 2, atendimento presencial ao cliente, office 365 (Intune, SharePoint, Defender 365, Azure), VM, AD.
Requisitos Desejáveis:
Curso ITIL / COBIT / SIX SIGMA / 5S.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior