Analista de Suporte TI

Estamos buscando Analista de Suporte de TI para atuar desenvolvendo as seguintes atividades:

• Prover suporte para questões de infraestrutura de TI, como rede, telefonia, computadores, serviços e aplicativos;
• Atuar nos projetos de infraestrutura para instalação e configuração de redes, telefonia, equipamentos e soluções, monitorando os serviços contratados;
• Monitorar e avaliar o desempenho da rede, servidores e serviços, implementando e configurando políticas e procedimentos de segurança.
• Monitorar o trabalho e qualidade do serviço das empresas contratadas para execução de atividades de infraestrutura de TI;
• Configurar e disponibilizar aos usuários os equipamentos e aplicativos necessários;
• Executar projetos de infraestrutura de TI;
• Atuar na gestão técnica do ambiente geral de TI;
• Atuar na segurança do ambiente computacional (infraestrutura);
• Realizar atendimento aos usuários de TI;
• Inventariar recursos de TI existentes;
• Desenvolver e manter os procedimentos operacionais de trabalho ligados a Infraestrutura de TI;
• Fazer a gestão de equipamentos em estoque;
• Atender os chamados das demais áreas da companhia dentro do prazo acordado.

Para esta posição, é necessário:

• Formação na área de Tecnologia da Informação, Computação e correlatas;
• Experiência na área atuando em suporte de TI;

Conhecimento, experiência e habilidade:

• Office, Windows, Microsoft 365, Redes de Computadores;
• Noções de Linux e Segurança da Informação;
• Conhecimento sobre ITIL e ITSM
• Organização;
• Capacidade de análise e síntese;
• Visão Sistêmica;
• Foco em resultados;
• Comunicação;
• Comprometimento;
• Relacionamento interpessoal.

Benefícios: