* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Confidencial (Apenas para Cadastrados), você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
#LI-ONSITE
#LI-MB1
Responsabilidades e atribuições
- Analisar e solucionar problemas técnicos complexos em ambiente de suporte, tanto preventivamente quanto de forma reativa;
- Realizar manutenção de hardware e software em micros e notebooks, assegurando a integridade e desempenho dos equipamentos;
- Executar atendimentos técnicos avançados e oferecer suporte especializado aos clientes, mantendo um elevado padrão de qualidade;
- Coordenar e orientar tecnicamente a equipe de suporte, promovendo treinamentos e disseminando as melhores práticas;
- Planejar e executar melhorias nos processos operacionais, colaborando com outras áreas na definição de estratégias técnicas;
- Atender a demandas fora do horário comercial e em finais de semana, conforme a necessidade, garantindo cobertura e continuidade dos serviços.
Requisitos e qualificações
- Formação de nível médio ou técnico nas áreas de Tecnologia da Informação, Eletrônica, Informática ou áreas correlatas;
- Conhecimento avançado em manutenção de hardware e software, com experiência comprovada em micros e notebooks;
- Experiência sólida no atendimento a clientes, com capacidade para lidar com situações críticas e de alta complexidade;
- Disponibilidade para viagens curtas e longas, tanto na região quanto para outras localidades, incluindo pernoites;
- CNH válida e definitiva (Categoria B, no mínimo);
- Conhecimentos em ATM, elétrica e sistemas nobreak serão considerados diferencial;
- Proatividade, excelente comunicação e habilidade para trabalhar sob pressão em ambientes que demandam rápida tomada de decisão.
Informações adicionais
- Contrato inicial de 6 meses, com possibilidade de prorrogação ou efetivação;
- Regime CLT, com escala 5x2 (segunda a sexta, das 08h às 17h), podendo haver demanda de atendimento após 17h e em finais de semana.
🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;
👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
📚 Academia Confidencial (Apenas para Cadastrados) — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
🗣 Mentoring;
💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
🏥 Assistência médica;
🦷 Assistência odontológica;
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
🛫 Clube de viagens;
🐶 Convênio para pets.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Entrevista Comportamental
- Etapa 4: Entrevista Cliente
- Etapa 5: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados): Acreditar para Cocriar 🌟
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡
Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨
Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.
Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨