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Analista de Suporte

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Goiânia-GOEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Descrição e Responsabilidades:
Horário: De segunda à sexta, das 8:30 às 17:30h com 1h de almoço
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT


Prestar suporte técnico aos colaboradores, diagnosticando e resolvendo incidentes de hardware, software, sistemas corporativos e rede, garantindo a continuidade das atividades e o bom funcionamento dos recursos de TI;

Instalar, configurar e manter computadores, notebooks, periféricos, softwares e aplicações corporativas;

Administrar contas de usuários, permissões e acessos a sistemas e ferramentas corporativas;

Realizar a manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e estações de trabalho;

Monitorar e diagnosticar problemas de conectividade de rede e acesso a serviços corporativos;

Registrar e documentar soluções técnicas e procedimentos operacionais em base de conhecimento;

Prestar suporte na implantação de novos sistemas e atualizações tecnológicas;

Garantir o cumprimento de prazos e níveis de serviço (SLA) no atendimento de chamados;

Realizar a gestão e o controle de ativos de TI, incluindo registro, atualização e acompanhamento do inventário de equipamentos como computadores, notebooks, periféricos e demais dispositivos tecnológicos;

Controlar entrega, movimentação, troca e recolhimento de equipamentos junto aos colaboradores, garantindo a rastreabilidade e atualização do inventário;

Apoiar processos de aquisição, substituição e descarte de equipamentos conforme políticas internas de TI;

Auxiliar auditorias internas e controles relacionados aos ativos tecnológicos da organização.


Requisitos:


Graduação completa em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistema de Informação, Rede de Computadores ou áreas correlatas;

Experiência em gestão de ativos de TI;

Certificação ITIL Foundation


Benefícios:

Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio creche, Bônus por resultado, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte, Veículo da empresa