* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Vem aí uma oportunidade super de fazer parte da nossa equipe de Analista de Suporte Help Desk na Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma incrível startup da área de HR Tech! Essa vaga é na modalidade Híbrida, com contrato do tipo PJ.

Nessa função, você será responsável por:

Fornecer suporte técnico de nível 1 e 2 aos nossos clientes, resolvendo problemas e dúvidas relacionados a nossos produtos e serviços.

Auxiliar na implatação e treinamentos.
Documentar e acompanhar os chamados, mantendo nosso sistema de tickets atualizado.
Identificar oportunidades de melhoria e contribuir com sugestões para aprimorar nossos processos.
Colaborar com a equipe de Desenvolvimento, auxiliando na reprodução e na solução de bugs.
Participar de reuniões e treinamentos para se manter atualizado sobre nossas soluções.

Região do metrô Paraíso

Regime de contratação PJ

Requisitos:

Para essa vaga, buscamos profissionais com:

Experiência prévia em suporte de sistemas e aplicações. ️

Conhecimento sólido em ferramentas de colaboração e atendimento ao cliente, como Zendesk, Jira, Trello, etc.
Habilidades de comunicação e empatia para lidar com diferentes públicos.
Disposição para aprender e se adaptar a novas tecnologias.
Ensino superior completo, preferencialmente em áreas de TI.