* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Venha fazer parte da Intelexia

A IntelexIA é uma empresa de tecnologia especializada em automação com inteligência artificial. Desenvolvemos soluções que otimizam processos e entregam mais eficiência para nossos clientes, combinando inovação, agilidade e proximidade no atendimento.

Sobre a vaga Buscamos um(a) Analista de Suporte para integrar nosso time e atuar diretamente na instalação, implementação e atendimento aos clientes do MonitorCorp, nosso serviço de monitoramento. O profissional também apoiará demandas pontuais relacionadas às demais soluções da IntelexIA, sempre que necessário.

A rotina envolve atendimentos de nível I e II, com repasse das demandas mais complexas para a equipe de desenvolvimento. O foco é garantir uma experiência de suporte ágil, organizada e resolutiva para nossos clientes.

Principais responsabilidades

Realizar a instalação e implementação do MonitorCorp nos ambientes dos clientes.
Atender solicitações, dúvidas e incidentes reportados pelos usuários.
Resolver chamados de nível I e II sempre que o cenário permitir.
Triar e encaminhar chamados mais complexos para a equipe de desenvolvimento, acompanhando o andamento até a resolução.
Documentar atendimentos, procedimentos e soluções aplicadas.
Apoiar, quando necessário, demandas ligadas às demais soluções da IntelexIA.

Requisitos

Boa comunicação, tanto escrita quanto verbal, para lidar diretamente com clientes.
Organização e capacidade de acompanhar múltiplos chamados em paralelo.

Diferenciais

Conhecimento em desenvolvimento, especialmente em JavaScript, Windows Server, .NET e S3.

Condições de trabalho

Modalidade: Presencial
Local: Barra Funda — São Paulo/SP
Horário: Segunda a quinta, das 8h às 18h | Sexta, das 8h às 17h

Processo seletivo A entrevista será realizada presencialmente, em nosso escritório na Barra Funda.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pergunta(s) de seleção:

Tem facil acesso a região da Barra funda?
Qual sua pretensão salarial?
Tem conhecimento em desenvolvimento, especialmente em JavaScript, Windows Server, .NET e S3.?
Aceita trabalhar 100% presencial?

Local do trabalho: Presencial