* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Principais responsabilidades:
Administração de servidores Microsoft (AD, Exchange, Fileserver, DNS, DHCP, WSUS, Replicação, Certificados, RR, NLB, Cluster;
Administração de Switches, roteadores e Access Point;
Criação de Vlans, roteamento, criação de regras de firewall, balanceamento de links, priorização de pacotes, configuração de radiuns;
Administração de redes físicas e lógicas de computadores;
Implementação de redes de computadores
Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários ;
Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;
Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;
Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;
Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente;
Responsável pela formação técnica e repasse de conhecimentos aos analistas de menor nível;
Criar informação documentada: IT (instrução de trabalho), FP (folha de proceso); seguindo as normas e políticas da empresa em conformidade com as diretrizes da Qualidade;
Requisitos:
Ensino Superior cursando ou completo na área de tecnologia
Experiência de 2 anos na função de Analista de Suporte ou prestação de serviço em atividades relacionadas. Desejável Recursos Microsoft, Redes, Administração de Switches e/ou roteadores.
Jornada de Trabalho:
Segunda a sexta-feira das 08h às 17h. Formato presencial. Contrato CLT.
Benefícios:
Vale transporte;
Vale refeição R$ 28,00;
Após o período de experiência:
Plano de Saúde Unimed
Plano Odontológico
Convênio Estudantil com a Uninter
Convênio com o SESC
Acesso ao Totalpass
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.500,00 - R$5.700,00 por mês
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial