* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Você valoriza Pessoas e curte trabalhar com Tecnologia? Gosta de aprender, ensinar e colaborar?Aqui valorizamos a busca pelo desenvolvimento e priorizamos aconstrução de times de Alta Performance!
Vem crescer com a gente, a posição em destaque é: Analista de Sustentação de Sistemas I.
Vamos trabalhar juntos para administrar e evoluir nossos ambientes de TI, melhorando a disponibilidade e mantendo nossos ambientes atualizados. Saiba que Projetos desafiadores serão uma constante e você atuará em colaboração com times multidisciplinares.
Vamos construir o futuro juntos?
#vocenaConfidencial (Apenas para Cadastrados) #SomosConfidencial (Apenas para Cadastrados) #Rands
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições:
- Atuar nas demandas de incidentes, problemas, crises e mudanças, garantindo a estabilidade e continuidade dos sistemas;
- Escalar e acompanhar as demandas de sustentação de sistemas atribuídas aos fornecedores, assegurando resolução dentro dos prazos acordados;
- Realizar acompanhamento e controle de SLAs internos e externos;
- Suportar a operação diária do time de TI, atuando na análise e tratamento de falhas sistêmicas;
- Gerenciar atualizações e implantações sistêmicas, seguindo padrões de governança (GMUD);
- Elaborar e manter atualizada a documentação de procedimentos técnicos;
- Atuar de forma colaborativa com as equipes de Negócios, Projetos, Infraestrutura e Segurança da Informação, utilizando metodologia ágil;
- Realizar investigação de incidentes, análise de logs e identificação de causa raiz;
- Efetuar consultas, extrações e manipulação de dados em banco de dados utilizando SQL;
Requisitos e qualificações
Requisitos:
- Graduação em andamento ou concluída na área de TI;
- Experiência prévia com sustentação de sistemas em ambientes complexos e ITIL Foundation.
- Conhecimento em banco de dados e SQL (consultas complexas, procedures, tunning);
- Prática com análise de logs, troubleshooting e investigação de causa raiz;
- Boa comunicação interpessoal, capacidade de autogestão e trabalho em equipe;
Diferenciais:
- Conhecimento no sistema Newcon 4 e nos processos específicos do negócio de Consórcio;
- Experiência com gestão de projetos (participação em squads, apoio à implementação de soluções técnicas);
- Vivência com ferramentas de ITSM (ex: ServiceNow, Jira, GLPI);
Informações adicionais
Horário de Trabalho:
- Hibrido ou remoto
Horário de Trabalho:
- Turno 1 - Das 07h12 às 17h.
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) acreditamos que o amanhã é construído pelas pessoas. Somos um grupo de empresas brasileiro transportando inovação e tecnologia pelo mundo. Juntos, expandimos horizontes com dedicação, ética, diversidade e sustentabilidade. Somos milhares de pessoas trabalhando em soluções para o futuro da mobilidade.
Vamos construir o amanhã com a gente?
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Se você quiser informações sobre o Programa Qualificar ou Jovem Aprendiz, acesse https://digital.Confidencial (Apenas para Cadastrados).com/qualificar
Se você é migrante ficou com dificuldade em preencher nosso cadastro, procure o Serviço de Apoio a Migrantes da sua região: https://bit.ly/Confidencial (Apenas para Cadastrados)-imigrantes
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