Analista de Sustentação Pleno - 28529

* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Pleno

Atuar na identificação e implementação de melhorias nos processos operacionais, garantindo eficiência, qualidade e redução de desperdícios. Além disso, será responsável por executar demandas manuais que fazem parte da sustentação da operação, buscando automatizações e soluções que reduzam retrabalho.

Responsabilidades:

Melhoria Contínua e Análise de Processos
Mapeamento, análise e redesenho de processos.
Identificação e implementação de oportunidades de automação e digitalização de processos.
Desenvolvimento de planos de ação para redução de falhas operacionais e melhoria da eficiência.
Monitoramento de indicadores de performance (KPIs) e proposição de ações corretivas.

Sustentação e Execução de Demandas Manuais:
Execução de processos manuais críticos para a operação, garantindo precisão e controle.
Suporte na correção de falhas e retrabalho decorrentes de processos não automatizados.
Parametrização e ajustes em sistemas operacionais, garantindo a correta configuração e funcionamento.
Elaboração de documentações operacionais para padronização de processos.

Requisitos:

Experiência com análise e melhoria de processos.
Conhecimento em metodologias de Melhoria Contínua (Lean, Six Sigma, PDCA, DMAIC).
Habilidade em Excel intermediário para análise de dados.
Experiência em gestão e monitoramento de indicadores operacionais.


Habilidades Comportamentais (Soft Skills):
Pensamento crítico e analítico – Capacidade de avaliar cenários complexos e propor soluções estruturadas.
Autonomia e proatividade – Atuação com ownership, propondo melhorias e tomando iniciativa nas execuções.
Resiliência e adaptabilidade – Capacidade de lidar com mudanças e desafios operacionais sem perder o foco na entrega.
Colaboração e comunicação eficaz – Facilidade para transitar entre diferentes áreas e influenciar stakeholders.
Foco em resultados e agilidade – Compromisso com prazos e entregas de alto impacto.