ANALISTA DE SUSTENTAÇÃO SÊNIOR

Empresa de consultoria em gestão empresarial busca profissional Analista de Sustentação Sênior em Guarulhos.

Responsabilidades:

Liderança Técnica: Atuar como mentor técnico para o time de suporte, orientando e treinando a equipe de *Service Desk* (Suporte ao Usuário). Suporte de Terceiro Nível: Diagnosticar e solucionar incidentes críticos de hardware, software, redes e sistemas operacionais de alta complexidade. Gestão de Infraestrutura: Configurar, instalar e manter servidores, equipamentos de rede e sistemas corporativos complexos. Monitoramento e Performance: Acompanhar o desempenho da infraestrutura via ferramentas específicas, identificando gargalos, pontos de falha e analisando *logs* (Registros de Sistema) para encontrar a causa raiz de problemas. Melhoria Contínua: Identificar problemas recorrentes e propor melhorias, automações de processos e novas tecnologias para otimizar o ambiente de TI. Documentação e Governança: Manter a base de conhecimento atualizada com procedimentos técnicos e tutoriais, além de garantir o cumprimento das políticas de Segurança da Informação. Gestão de Projetos: Participar ativamente de projetos de infraestrutura de TI e realizar o escalonamento técnico junto a fornecedores externos quando necessário.

Atuações anteriores em Especialista em Suporte Técnico, Analista de Infraestrutura Sênior, Consultor de Sistemas ou Analista de Operações de TI podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Ensino superior completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:

• Salário: 6.500,00

• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida

Informações adicionais:

• Contrato: Híbrida - Modalidade de trabalho híbrido.

  Empresa com sede em: Guarulhos
  Candidatos de São Paulo, Mairiporã, São Caetano do Sul ou Ferraz de Vasconcelos também são considerados para esta vaga.

• Período: Tempo integral
• Jornada: Turno a ser negociado.