* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos à procura de profissionais que tenham muita vontade de inovar e colaborar com o crescimento da Every.
Somos uma empresa sólida de Cybersecurity and GRC, com foco no cliente, liderança visionária, time colaborativo e excelente clima organizacional! Vem #SerFeliz na Every!
Vaga presencial para o Brasília.
Responsabilidades e Atribuições
Prestar suporte aos clientes, respondendo a consultas e resolvendo problemas iniciais (remoto e presencial);
Colaborar com a equipe para garantir solução eficiente de chamados dentro dos prazos;
Registrar todas as interações e soluções aplicadas;
Configurar e demonstrar funcionalidades das soluções implementadas;
Elaborar relatórios e métricas de desempenho;
Participar de análises de design, arquitetura e testes de projetos;
Garantir qualidade, escalabilidade e reutilização das soluções implementadas.
Requisitos e Qualificações
Ensino superior completo em TI, Redes, Desenvolvimento ou áreas relacionadas;
Experiência com suporte a usuários e administração de soluções de tecnologia;
Conhecimento em Infraestrutura (Redes, Internet, Protocolos) e plataformas Windows;
Conhecimento em boas práticas de TI e entrega de serviços;
Diferenciais: monitoramento, servidores Linux/Windows, nuvem, Excel, Power BI, programação;
Habilidades: organização, priorização, dinamismo, empatia e foco na satisfação do cliente;
Boa comunicação e capacidade de resolver problemas de complexidade moderada.