Analista de Telecomunicação Pleno

• Responsável pela busca de novas tecnologias no mercado compatíveis com o ambiente Scania, realização de POCs e testes de novas tecnologias em Telefonia Fixa e Call Center.
• Atuar como responsável técnico por toda a infraestrutura e sistemas de telefonia fixa, incluindo aproximadamente 1.000 ramais, além de sistemas de call center e gravação de chamadas.
• Administrar e suportar o parque de telefonia móvel, com mais de 2.000 linhas, garantindo controle, disponibilidade e uso adequado dos recursos.
• Gerenciar o relacionamento com operadoras e parceiros, conduzindo tratativas técnicas, operacionais e de suporte.
• Realizar o gerenciamento de linhas móveis, incluindo ativação, desativação, mudanças de plano, controle de consumo e inventário.
• Ser responsável pela distribuição de aparelhos celulares, definição e gestão de planos corporativos e suporte aos usuários.
• Administrar e suportar demandas de roaming internacional, garantindo conectividade e controle de custos.
• Atuar como referência técnica em Telecomunicações para times internos, apoiando decisões técnicas e melhorias contínuas.
• Interagir com áreas de negócio, fornecedores e times locais e globais, alinhando necessidades, prioridades e soluções técnicas.
• Atuar na análise de incidentes, troubleshooting avançado e resolução de problemas complexos, realizando análise de causa raiz.
• Contribuir para a eliminação de desperdícios, otimização de custos e melhoria contínua dos serviços de telecomunicações.
• Documentar ambientes, processos e soluções, garantindo retenção de conhecimento crítico.

• Curso superior completo em Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas afins.
• Experiência mínima de 3 anos em Telecomunicações e/ou Infraestrutura.
• Capacidade de atuar como referência técnica, com perfil analítico e executor.
• Conhecimentos avançados em: Cisco Call Manager, Cisco UCCX, Calabrio, Soluções corporativas de Telecomunicações.
• Conhecimentos intermediários em: Infraestrutura e Redes, Microsoft Active Directory, DNS e DHCP.
• Inglês nível B2, com capacidade de interação com times globais e fornecedores.
• Diferenciais: Certificação ITIL V4Certificação Cisco CCNA

Competências comportamentais:

• Espírito de equipe e bom relacionamento interpessoal.
• Forte foco no cliente e na qualidade do serviço entregue.
• Capacidade de buscar soluções fora da caixa para problemas complexos.
• Mentalidade voltada à eliminação de desperdícios e melhoria contínua.
• Autonomia, senso de responsabilidade e postura proativa.

Essa vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas, independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator. Reforçamos que todas as vagas da Scania estão e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PCD).

Benefícios Oferecidos:

• Modelo de trabalho híbrido (3x presenciais)
• Plano de saúde/odontológico Bradesco
• Seguro de vida
• Vale alimentação e/ou Vale Refeição
• Restaurante no local
• Wellhub/Gympass
• Subsídio de 50% medicamentos
• Scania Clube (academia, atividades esportivas para colaboradores e dependentes)
• Estacionamento
• Fretado (rotas pré-definidas para algumas localidades)
• Desconto na compra de carro da Volkswagen
• Desconto Seguro Automóvel e Residencial Tokio Marine
• Posto Bancário Itaú dentro da Scania, serviço de despachante e correios
• Auxílio creche
• Presente de Natal para filhos de colaboradores até 12 anos de idade
• Homenagem por tempo de Empresa
• Licença Maternidade Estendida
• Jornada flexível
• Sistema de Banco de Horas
• Programas de Qualidade de Vida com Prevenção e Promoção à Saúde

Multinacional sueca com mais de 100 anos de história e 65 anos no Brasil, referência em soluções de transporte sustentáveis.

🚚 O que fazemos? Soluções de Transportes Sustentáveis! Produzimos caminhões, ônibus e motores industriais e marítimos. Oferecemos serviços como gestão de frota, rastreamento e mais. Somos líderes em transporte sustentável, investindo em combustíveis alternativos para reduzir CO2. Nossos veículos usam HVO, Biodiesel, Biogás, Gás Natural, Bioetanol, Elétrico e Híbridos.

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