* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de um(a) profissional para desempenhar, sob supervisão, as atividades de complexidade restrita, relacionadas às práticas de governança de TI, assegurando a aplicação das diretrizes, políticas e frameworks, promovendo o alinhamento estratégico entre tecnologia e negócios, controle de riscos, conformidade regulatória e eficiência na gestão dos serviços e recursos de TI.
Atividades e Responsabilidades
Apoiar a execução de serviços e entregas de TI, garantindo prazos, padrões e qualidade.
Definir/acompanhar processos, indicadores e controles; colaborar em auditorias e iniciativas de melhoria contínua.
Aderência a frameworks (COBIT, ITIL, ISO 20000) e alinhamento aos objetivos organizacionais.
Monitorar KPIs de serviços, desempenho e maturidade de processos.
Suporte técnico nos entendimentos sobre rede/telefonia, cloud/servidores e microinformática.
Analisar propostas e contratos de fornecedores; apoiar vendor management e SLAs.
Identificar incidentes recorrentes e apoiar Problem Management para ações definitivas.
Atuar com Change Management: criticar mudanças/problemas conforme diretrizes e requisitos de testes.
Participar de comitês/fóruns, contribuindo com análises técnicas e recomendações.
Elaborar relatórios gerenciais e dashboards (riscos, controles, compliance).
Manter documentação da Governança e propor boas práticas e inovação.
Executar outras atividades correlatas.
Requisitos (Obrigatórios)
Superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas.
+ 4 anos de experiência em governança de Ti
Conhecimentos em microinformática, Windows Server/Linux, redes e telefonia (móvel/fixa).
Vivência em ITIL, COBIT, BSC, métodos ágeis e gestão de serviços/projetos.
Conhecimento avançado em Governança e Gestão de TI.
Conhecimento básico em Finanças Corporativas e SGQ/auditorias de TI.
Power BI (dashboards/indicadores).
Competências comportamentais
Pensamento estratégico e visão sistêmica • Espírito de dono • Cooperação
Foco no paciente/cliente interno • Comunicação clara e assertiva
Proatividade e senso crítico • Negociação • Foco em resultados & melhoria contínua
Desenvolvimento contínuo • Humanização
Diferenciais (Desejáveis)
Certificações ITIL/COBIT/ISO
Experiência com ServiceNow/Jira Service Management
BPMN e modelagem de processos