* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Buscamos profissional para atuar no suporte técnico aos usuários, realizando atendimento de chamados, manutenção de recursos tecnológicos, documentação de processos e apoio às melhorias contínuas dos serviços de Tecnologia da Informação. Procuramos alguém com perfil proativo, organizado e comprometido com a excelência no atendimento e na resolução de demandas.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento aos usuários da empresa, registrando, acompanhando e solucionando chamados de incidentes, dúvidas e solicitações;
Buscar a resolução no primeiro nível de atendimento ou realizar o correto direcionamento para o nível 2;
Apoiar na definição e manutenção de padrões de atendimento e soluções em ambientes informatizados;
Prestar suporte técnico aos usuários;
Realizar instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais e softwares homologados;
Atualizar e manter a base de conhecimento, contribuindo para melhoria contínua e ganho de eficiência no atendimento;
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo em áreas como Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou correlatas;
Conhecimento em Pacote Office;
Noções de sistemas operacionais (Windows) e suporte a usuários;
Facilidade para trabalhar em equipe e com atendimento.
Informações adicionais
Assistência Médica;
Plano Odontológico;
Programa de Participação de Resultado;
Retificação de nome em documentação oficial para pessoas trans e não binárias;
Vale Refeição ou Alimentação;
Vale Farmácia;
Vale Transporte;
Previdência Privada;
Empréstimo Consignado;
Auxílio Creche (mulheres com filhos até completar 6 anos de idade ou homens com a guarda total por decisão judicial);
Seguro de Vida;
Folga no dia do aniversário;
Licença maternidade de 6 meses e paternidade 20 dias;
Home Office 1 dia na semana
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Validação de Dados
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Entrevista com Gestor
- Etapa 6: Questionário Compliance
- Etapa 7: Carta Oferta
- Etapa 8: Contratação