* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Na Britânia, acreditamos que a tecnologia é um pilar estratégico para impulsionar resultados e melhorar a experiência dos nossos usuários internos. Buscamos um(a) Analista de TI Júnior que tenha vontade de aprender, perfil analítico e interesse em atuar próximo às áreas de negócio, contribuindo diretamente para a evolução dos nossos sistemas e processos.
Se você gosta de resolver problemas, entender como o negócio funciona e transformar necessidades em soluções tecnológicas, essa vaga é para você!
Principais responsabilidades
- Realizar atendimento de chamados de 1º e 2º nível, garantindo registro, análise e acompanhamento até a resolução.
- Apoiar na identificação e resolução de incidentes nos sistemas WMS, GFE e Fiscal.
- Prestar suporte aos usuários, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso correto dos sistemas.
- Levantar, analisar e documentar requisitos junto às áreas de negócio.
- Mapear processos, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções técnicas.
- Elaborar especificações funcionais e técnicas (BPMN, casos de uso, fluxos).
- Apoiar as equipes de desenvolvimento, garantindo entendimento claro das regras de negócio.
- Realizar análises de impacto, estimativas e viabilidade de novas demandas.
- Acompanhar todo o ciclo de desenvolvimento: análise desenvolvimento testes implantação.
- Executar validações funcionais das entregas, assegurando aderência aos requisitos definidos.
- Atuar na investigação e resolução de incidentes e problemas sistêmicos.
- Propor melhorias contínuas, visando performance, estabilidade e usabilidade dos sistemas.
Requisitos técnicos
- Graduação em Tecnologia da Informação, Administração ou áreas correlatas.
- Noções de WMS (Warehouse Management System) e GFE (Gestão de Frete e Embarque).
- Conhecimento básico em processos fiscais (NF-e, CT-e, MDF-e).
- Noções básicas de banco de dados e consultas SQL.
- Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum e/ou Kanban).
- Facilidade para documentação de processos e controle de documentos.
Diferenciais que valorizamos
- Boa comunicação e facilidade de relacionamento com diferentes áreas.
- Perfil analítico, organizado e com vontade de aprender.
- Proatividade e interesse em crescimento profissional.
Venha fazer parte da Britânia e contribuir com soluções que impactam diretamente nossos processos e resultados!
Formação desejada:
- Tecnologia da Informação, Ensino Superior