* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Descrição e Responsabilidades:
Horário: 5x2 8h às 18h
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Requisitos:
Benefícios:
Vale-alimentação, Vale-transporte
Horário: 5x2 8h às 18h
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
- Atender e solucionar chamados de suporte técnico utilizando ferramentas como Service Desk para garantir a continuidade dos serviços de TI.
- Configurar e manter equipamentos de informática, incluindo hardware e software, assegurando a performance ideal dos dispositivos.
- Realizar diagnósticos e correções em sistemas operacionais Windows e Linux para minimizar falhas e interrupções.
- Administrar contas de usuários e permissões em ambientes Active Directory para manter a segurança e o acesso adequado.
- Documentar procedimentos técnicos e atualizações no banco de conhecimento para facilitar o suporte contínuo.
- Colaborar com equipes de infraestrutura e desenvolvimento para implementar melhorias nos processos de suporte.
- Participar da análise e otimização de fluxos de atendimento para aumentar a eficiência do time de TI.
- Comunicar-se com usuários finais para entender necessidades e fornecer soluções técnicas claras e eficazes.
- Contribuir para a elaboração de políticas de segurança da informação alinhadas às melhores práticas do mercado.
Requisitos:
- Formação superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente.
- Conhecimento intermediário a avançado em inglês técnico para leitura e compreensão de documentação.
- Vivência em suporte técnico a usuários, incluindo Windows e Linux.
- Domínio em ferramentas de ticketing e monitoramento de sistemas.
- Conhecimento em redes TCP/IP, VPN e protocolos de comunicação.
- Experiência com Active Directory, Office 365 e suporte a dispositivos móveis.
- Capacidade de diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software.
Benefícios:
Vale-alimentação, Vale-transporte