Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Atuar no suporte de hardware, software e infraestrutura de rede. O profissional será responsável por garantir a disponibilidade das estações de trabalho, auxiliar usuários via chamados e manter a estabilidade da conectividade local, prestar suporte técnico ao usuário e o treinamento, elaborar documentação técnica.
Atividades
- Suporte a Hardware: Realizar manutenção, montagem e configuração de microcomputadores e periféricos. Oferecer suporte aos usuários de forma presencial e remota.
- Software e Cloud: Instalar, configurar e administrar o pacote Microsoft Windows e MS 365 (contas, licenças e suporte ao usuário).
- Atendimento de Chamados: Gerenciar tickets de suporte de infraestrutura, garantindo o cumprimento de prazos (SLA) e a satisfação do usuário final.
- Redes: Auxiliar na administração de redes locais (LAN/WAN), incluindo configuração de roteadores, switches, cabeamento estruturado e monitoramento de conectividade.
- Backup e Segurança: Apoiar na execução de rotinas de backup e garantir a aplicação de políticas de segurança da informação.
Requisitos e Qualificações:
- Experiência comprovada em manutenção de microcomputadores.
- Domínio avançado em ambiente Windows e ecossistema MS 365.
- Conhecimento sólido em protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP) e administração de ativos de rede.
- Perfil proativo com foco em resolução de problemas e boa comunicação para atendimento ao cliente.
- Ensino superior completo ou cursando.
Diferenciais:
- Certificações Microsoft.
- Certificações Microsoft.
- Conhecimento em administração de servidores (Windows Server).
- Inglês intermediário