* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Pleno

Empresa focada no desenvolvimento de projetos de mineração sustentável, especialmente na extração e no processamento de terras raras, busca um(a) Analista de TI Pleno (SuporteN2) para compor o time do Brasil. Esse profissional terá interface direta com equipes internacionais.

Principais responsabilidades

Prestar suporte técnico de segundo nível (N2) a usuários internos, resolvendo incidentes relacionados a hardware, software, conectividade e sistemas corporativos;
Diagnosticar e resolver problemas técnicos escalados pelo suporte de primeiro nível;
Instalar, configurar e manter computadores, estações de trabalho, dispositivos móveis e periféricos;
Apoiar a administração e o monitoramento da infraestrutura tecnológica corporativa (redes, servidores e serviços em cloud);
Gerenciar contas de usuários, acessos e permissões nas plataformas corporativas;
Apoiar a implementação e o acompanhamento de políticas de segurança da informação e controles básicos de cibersegurança;
Manter atualizado o inventário de ativos tecnológicos (equipamentos, softwares e licenças);
Documentar incidentes, configurações técnicas e procedimentos operacionais.

Requisitos técnicos

Graduação em Sistemas da informação, Redes, Telecomunicações ou área correlata;
Inglês avançado;
Suporte técnico de segundo nível (N2) / Service Desk;
Experiência com sistemas operacionais (Windows Server / Linux);
Experiência em administração de redes (TCP/IP, DNS, VPN)
Experiência em administração de usuários e acessos em ambientes corporativos;
Conhecimentos de infraestrutura de TI;
Experiência com ferramentas de gestão de tickets;
Conhecimentos de cloud (Azure / AWS);
Experiência com instalação e configuração de hardware;

Perfil comportamental

Resolução de problemas;
Autonomia e autogestão;
Vontade de se desenvolver
Habilidade para lidar com informações sigilosas.

Benefícios

Plano de saúde sem coparticipação e sem mensalidade
Plano odontológico
Vale-refeição
Totalpass
Vale-transporte
Auxílio-educação

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Idiomas:

Inglês (Avançado)