* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Vaga: Analista (com experiência em Escala Soft)
Local: navegantes
Sobre a oportunidade
Estamos em busca de um profissional de TI com perfil proativo, analítico e com experiência no sistema Escala Soft, para atuar em um ambiente dinâmico, com foco em melhoria contínua, suporte técnico e evolução de processos.
Se você gosta de desafios, busca crescimento e quer fazer parte de uma empresa que valoriza ideias e desenvolvimento, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades
- Atuar no suporte técnico (N1, N2 e N3) aos usuários
- Operar, administrar e dar suporte ao sistema Escala Soft
- Garantir o cumprimento de SLAs e qualidade nos atendimentos
- Identificar melhorias em processos e sistemas
- Apoiar na gestão de chamados e filas de atendimento
- Atuar com infraestrutura básica (redes, servidores e acessos)
- Apoiar na documentação de processos e procedimentos
- Trabalhar em conjunto com equipes internas para resolução de problemas
Requisitos
- Experiência com o sistema Escala Soft (obrigatório)
- Vivência na área de TI (suporte, infraestrutura ou sistemas)
- Conhecimento em redes, servidores e ambiente corporativo
- Perfil analítico, organizado e com boa comunicação
- Facilidade para trabalhar em equipe e resolver problemas
Diferenciais
- Experiência com gestão de chamados (GLPI ou similares)
- Conhecimento em ambientes de cloud
- Vivência em empresas de logística, operações ou serviços
- Perfil com iniciativa e senso de dono
O que buscamos
- Profissional comprometido e responsável
- Pessoa curiosa, que busca aprendizado constante
- Alguém que proponha melhorias e queira crescer junto com a empresa
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$4.000,00 - R$5.000,00 por mês
Pergunta(s) de seleção:
- Tem conhecimentos com sistema EscalaSoft, linguagem de programação e também com banco de dados SQL?
Escolaridade:
- Ensino Superior completo (Preferencial)
Experiência:
- TI (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial