* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
UM POUCO SOBRE A EMPRESA...
Empresa de T.I. especializada em implantar soluções para empresas de pequeno e médio porte.
ATIVIDADES
· Realizar abertura e acompanhamento de chamados técnicos;
· Instalar e configurar sistemas operacionais Microsoft e drivers;
· Fazer atualização de firmware e compartilhamento de rede;
· Instalar e configurar impressoras, scanners e multifuncionais (USB, Rede, Wi-Fi);
· Instalar aplicativos solicitados pelo cliente;
· Fazer manutenção preventiva e corretiva de computadores e impressoras;
· Realizar montagem e manutenção de desktops e notebooks;
· Configurar contas de e-mail (IMAP, POP, Exchange Online);
· Fazer instalação e configuração do OneDrive;
· Realizar backup de estações de trabalho;
· Otimizar desempenho de estações, impressoras e redes
· Prestar suporte técnico ao usuário, identificando suas necessidades;
· Colaborar com a equipe interna para melhorias nos processos e atendimento aos clientes;
· Realizar visitas técnicas a clientes, de forma esporádica, para suporte presencial e resolução de demandas específicas;
· Fazer documentação e atualização de procedimentos técnicos;
· Dar apoio no treinamento e orientação de membros mais juniores da equipe;
· Auxiliar no planejamento de melhorias de infraestrutura;
· Atuar em análise e resolução de problemas mais complexos.
REQUISITOS
· Experiência na função e com liderança de equipe;
· Ensino médio completo;
· Experiência com atendimento ao cliente (telefone e presencial);
· Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Pacote Office;
· Habilidade com ferramentas de suporte remoto (TeamViewer, AnyDesk);
· Conhecimento em hardware: testes, troca de peças e manutenção;
· Conhecimentos em redes (modems, roteadores, etc.), impressoras e scanners;
BENEFÍCIOS: VT ou auxílio combustível + Convênio médico (após 3 meses de experiência - Porto seguro - sem coparticipação + 50% da mensalidade coberto pela empresa) + Seguro de vida (Porto seguro) + VR (R$ 30,00 por dia) + Day Off + Vale-presente no aniversário (após 3 meses de experiência) + Credencial do Sesc (necessário cadastro no Sesc).
HORÁRIO: Segunda a Sexta das 09h às 18h, com 1h de almoço.
LOCAL: Centro, São Bernardo do Campo/SP.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Auxílio-combustível
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Possui experiência com liderança de pessoas?
- Possui conhecimento em sistemas operacionais Windows e experiência com ferramentas de suporte remoto (TeamViewer, AnyDesk)?
- Possui conhecimento em hardware (testes, troca de peças e manutenção) e em redes (modems, roteadores, etc.), impressoras e scanners?
Local do trabalho: Presencial