Analista de TI

Analista de TI – CBV Clínica

Modelo presencial

Buscamos um(a) Analista de TI Pleno que atue com senso de dono, visão sistêmica e capacidade de execução, sendo responsável por toda a operação de tecnologia da clínica, desde a sustentação da infraestrutura até a condução de melhorias e projetos estratégicos.

Essa pessoa será a referência de TI da CBV, atuando de forma próxima às áreas, entendendo suas necessidades e traduzindo isso em soluções eficientes, seguras, escaláveis e orientadas a dados.

Principais responsabilidades

• Atuar como responsável pela infraestrutura de TI da clínica, garantindo disponibilidade, segurança e performance dos sistemas, equipamentos e redes;
• Realizar suporte técnico, com olhar analítico para identificação de causa raiz e resolução definitiva de problemas;
• Gerenciar e acompanhar chamados através do ClickUp, priorizando demandas críticas e garantindo prazos e qualidade no atendimento;
• Atuar de forma próxima às áreas da clínica, compreendendo suas necessidades e propondo soluções tecnológicas aderentes ao perfil CBV;
• Conduzir e acompanhar projetos de tecnologia da informação, desde o levantamento de necessidades até a implementação, acompanhamento de resultados e garantia de entrega com qualidade e prazo;
• Fazer a gestão e interface com fornecedores e empresas terceiras de TI, garantindo qualidade de entrega, SLA e alinhamento estratégico;
• Instalar, configurar e manter equipamentos, sistemas e softwares (computadores, impressoras, telefonia, sistemas clínicos e administrativos), sendo corresponsável junto aos fornecedores pela evolução e manutenção da automação da CBV Clínica;
• Monitorar e atuar preventivamente sobre a infraestrutura de redes, conectividade, desempenho dos sistemas e automação da CBV;
• Garantir a organização, documentação e padronização dos processos de TI;
• Propor melhorias contínuas em sistemas, fluxos e uso da tecnologia, com foco em ganho de eficiência e experiência do usuário;
• Apoiar na segurança da informação, boas práticas de acesso, backups e integridade dos dados;
• Atuar com visão crítica sobre os processos atuais, identificando riscos, gargalos e oportunidades de evolução tecnológica;
• Contribuir para a previsibilidade de demandas e planejamento tecnológico da clínica;
• Utilizar dados como apoio à tomada de decisão, estruturando e acompanhando indicadores da área;
• Desenvolver e manter dashboards e análises em Power BI, apoiando a gestão com informações claras, confiáveis e acionáveis;
• Ser um agente facilitador da tecnologia, promovendo uma comunicação clara, acessível e colaborativa com todos os níveis da organização.

O que buscamos nesse(a) profissional

• Perfil analítico, proativo e com forte senso de responsabilidade;
• Capacidade de atuar de forma estratégica sem perder a execução;
• Organização, autonomia e senso de prioridade;
• Boa comunicação e habilidade de relacionamento com diferentes áreas e perfis;
• Postura colaborativa, resolutiva e orientada a soluções;
• Visão sistêmica do negócio e da operação;
• Capacidade de antecipar problemas e propor melhorias contínuas;
• Capacidade de trabalhar com dados e transformar informações em insights práticos;
• Flexibilidade e dinamismo para lidar com diferentes demandas simultaneamente.

Requisitos

• Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em suporte técnico e infraestrutura de TI (nível pleno);
• Conhecimento em redes (TCP/IP, Wi-Fi, roteadores, switches);
• Instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais (Windows, macOS);
• Conhecimento em hardware e periféricos;
• Experiência com ferramentas de suporte remoto e gestão de chamados;
• Vivência com ambientes corporativos e suporte a usuários;
• Conhecimento em Power BI ou ferramentas similares de análise de dados;
• Experiência ou vivência com gestão de projetos de TI (planejamento, acompanhamento de prazos, entregas e priorização de demandas).

Diferenciais

• Experiência em ambientes de saúde ou clínicas médicas;
• Conhecimento em segurança da informação;
• Experiência com gestão de fornecedores de TI;
• Vivência em implantação ou melhoria de sistemas;
• Certificações na área de tecnologia;
• Conhecimento em metodologias de gestão de projetos (Agile, Scrum, Kanban, etc.).