* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
📶 Para entender o nível de senioridade da vaga IC1, pode ver as competências esperadas na carreira de desenvolvimento: https://Confidencial (Apenas para Cadastrados)med.com/carreiras/
💪 SOBRE O TIME
Nosso time de Tecnologia atua como parceiro estratégico do negócio, garantindo que a infraestrutura de TI, os recursos audiovisuais e os sistemas educacionais estejam disponíveis e funcionando adequadamente para apoiar colaboradores, professores e alunos.
Trabalhamos de forma colaborativa, com foco na excelência operacional, na melhoria contínua e na experiência do usuário. Buscamos pessoas com vontade de aprender, compartilhar conhecimento e contribuir para a evolução dos nossos processos, explorando novas tecnologias, ferramentas de automação e Inteligência Artificial.
Temos diversidade como um pilar da nossa cultura. Pessoas candidatas são consideradas para nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.
🚀 SEUS DESAFIOS
Apoiar a disponibilidade e o bom funcionamento da infraestrutura e dos serviços de TI;
Prestar suporte técnico aos colaboradores, professores e alunos, contribuindo para uma boa experiência de atendimento;
Auxiliar na identificação, análise e resolução de incidentes técnicos;
Contribuir para a organização e melhoria dos processos e procedimentos da área;
Apoiar a continuidade das operações acadêmicas e administrativas;
Identificar oportunidades de melhoria e automação de tarefas operacionais;
Desenvolver conhecimentos técnicos continuamente, compartilhando aprendizados com o time.
☀️ COMO SERÁ O DIA A DIA:
Prestar suporte técnico presencial e remoto a colaboradores, professores e alunos;
Realizar configuração, instalação e manutenção básica de desktops, notebooks, impressoras, dispositivos móveis e periféricos;
Apoiar o diagnóstico de problemas relacionados a sistemas operacionais, rede, internet, Wi-Fi e conectividade;
Auxiliar na administração de contas de usuários, acessos, permissões e licenças das ferramentas corporativas;
Registrar, categorizar, acompanhar e resolver chamados técnicos, respeitando os procedimentos e os SLAs estabelecidos;
Apoiar o monitoramento e a manutenção da infraestrutura de TI, incluindo redes, servidores e serviços corporativos;
Auxiliar nos processos de onboarding e offboarding de colaboradores, seguindo os procedimentos internos;
Apoiar o controle, a organização e a atualização do inventário de ativos de TI, incluindo equipamentos e termos de responsabilidade;
Preparar e testar equipamentos, salas e recursos tecnológicos para aulas, reuniões, transmissões e eventos;
Prestar suporte aos recursos audiovisuais utilizados nas atividades acadêmicas, com o apoio do time quando necessário;
Apoiar a organização, o envio e a disponibilização de exames nas plataformas de imagem médica utilizadas pela instituição, como Aryas, SyngoVia, EchoPAC, SimMan, 4DV e Imsider;
Realizar o upload e a disponibilização de aulas gravadas na plataforma dos alunos, seguindo os procedimentos estabelecidos;
Atualizar documentações, inventários, procedimentos e registros técnicos;
Acompanhar fornecedores e parceiros técnicos em atividades de suporte e manutenção, quando necessário;
Apoiar a identificação de oportunidades de automação e melhoria de processos utilizando ferramentas de Inteligência Artificial e soluções low-code/no-code;
Seguir as políticas de Segurança da Informação, os padrões internos e as boas práticas de utilização dos recursos tecnológicos.
🎯 ESTAMOS BUSCANDO UMA PESSOA QUE:
Perfil proativo, curioso e com vontade de aprender;
Boa comunicação, cordialidade e foco na experiência do usuário;
Organização e responsabilidade no acompanhamento das atividades e dos chamados;
Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas;
Capacidade de identificar problemas, pesquisar soluções e solicitar apoio quando necessário;
Interesse por infraestrutura, suporte técnico e novas tecnologias;
Comprometimento com prazos, procedimentos e qualidade das entregas;
Curiosidade para explorar ferramentas de Inteligência Artificial e automação como apoio à produtividade e à resolução de problemas.
⚠️ Tenha disponibilidade para trabalhar no formato presencial (de quarta a domingo, sendo um domingo por mês de folga) São Paulo/SP na Av. Jabaquara, os dois escritórios ficam bem perto do metrô.
Requisitos
Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
Conhecimentos básicos em suporte técnico e manutenção de computadores;
Conhecimentos básicos em Windows e instalação de softwares;
Noções de redes de computadores, incluindo TCP/IP, Wi-Fi, DHCP e conectividade;
Familiaridade com ferramentas de produtividade e colaboração, como Google Workspace ou Microsoft 365;
Noções de atendimento ao usuário, registro de chamados e documentação de atividades;
Conhecimentos básicos de Segurança da Informação, controle de acessos e boas práticas de uso de recursos corporativos;
Disponibilidade para atuação presencial e suporte às operações acadêmicas, conforme a necessidade da instituição.
✔️ VOCÊ VAI SE DESTACAR SE:
Experiência anterior com suporte técnico, estágio ou atividades de infraestrutura de TI;
Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial e automação, como Claude, ChatGPT, n8n, Lovable;
Interesse em desenvolver automações para reduzir tarefas repetitivas e melhorar processos;
Experiência com ferramentas de chamados, como GLPI;
Familiaridade com Google Workspace, Microsoft 365, Slack e Zoom;
Noções de redes UniFi, Cisco Meraki ou tecnologias similares;
Experiência com equipamentos audiovisuais, projetores, microfones, câmeras e sistemas de transmissão;
Vivência em instituições de ensino ou ambientes com atendimento a professores e alunos;
Conhecimento ou interesse em plataformas de imagem médica e sistemas educacionais;
Familiaridade com inventário de equipamentos e elaboração de documentação técnica.
🛠 AS FERRAMENTAS DE TRABALHO
Sistemas operacionais: Windows e Linux;
Produtividade e colaboração: Google Workspace, Microsoft 365, Slack e Zoom;
Suporte e gestão: GLPI, Nexo TI e Datto RMM;
Redes e conectividade: UniFi e Cisco Meraki;
Plataformas de imagem médica: Aryas, SyngoVia, EchoPAC, SinMan, 4DV e Imsider;
Inteligência Artificial e automação: Claude, ChatGPT, n8n, Lovable e ferramentas similares.
Observação importante:
Não esperamos que você domine todas essas tecnologias desde o início. Valorizamos a familiaridade com os fundamentos, a curiosidade e a disposição para aprender e evoluir tecnicamente.
Por que essa vaga é diferente?
Aqui você terá a oportunidade de desenvolver sua carreira em um ambiente tecnológico que apoia uma das principais instituições de ensino da área da saúde do país.
Você terá contato com infraestrutura, suporte técnico, recursos audiovisuais, plataformas educacionais e sistemas especializados, participando diretamente da operação que viabiliza a experiência de colaboradores, professores e alunos.
Além das atividades tradicionais de TI, incentivamos o uso de Inteligência Artificial e automação para simplificar processos, aumentar a produtividade e encontrar novas formas de trabalhar.
Se você gosta de tecnologia, tem curiosidade para aprender, gosta de resolver problemas e quer crescer profissionalmente em um time colaborativo, essa oportunidade é para você.
AQUI NA Confidencial (Apenas para Cadastrados) VOCÊ TEM
🍝 Vale-alimentação no cartão de crédito flexível no Caju;
🚗 Vale Transporte no Caju;
🩺 Plano de Saúde Amil sem coparticipação;
🦷 Plano Odontológico sem coparticipação;
🧠 Conexa Saúde: 2 sessões de terapia + 2 sessões com nutricionista online por mês;
🏋🏻 Gympass e Totalpass: acesso a academias, estúdios, apps de bem estar, entre outros;
💻 Equipamentos necessários para realizar o seu trabalho;
📚 Parcerias com descontos para seu desenvolvimento (OpenEnglish, FIAP e Escola Politécnica da USP);
💳 Parceria com linha de crédito consignadas;
💙 Licença Maternidade e Paternidade estendida;
🎁 Folga no dia do seu aniversário.
Se identifica com o nosso propósito e a nossa cultura? Então vem fazer parte desse time, inscreva-se nesta vaga e participe do nosso processo seletivo!