* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Description and Requirements
AOportunidade
O/A Analista Sênior de Transformação (Value Proposition & Servicing Design) é responsável por apoiar a definição, evolução e implementação de propostas de valor, jornadas e soluções centradas no cliente, contribuindo para a transformação dos serviços e experiências da Confidencial (Apenas para Cadastrados) no Brasil, com forte interface regional no contexto do Health & Wellness Ecosystem (HWE).
Guiado pelo nosso propósito — sempre com você, construindo um futuro mais confiante — e pela nossa estratégia New Frontier, focada em crescimento mais forte, retornos atrativos e performance consistente em qualquer cenário, esta é uma oportunidade empolgante para atuar em iniciativas de alta complexidade, conectar estratégia e execução e gerar impacto real para clientes, parceiros e negócio, em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado à transformação.
Principais Responsabilidades
Liderar frentes de trabalho relacionadas à definição e evolução de propostas de valor e jornadas de serviços- Criar soluções, jornadas e propostas que conectem cliente, negócio, parceiros e plataforma
- Supervisionar a execução de iniciativas, garantindo alinhamento entre conceito, entrega e valor gerado
- Gerenciar múltiplos projetos e demandas simultâneas em um ambiente de alta complexidade
- Desenvolver narrativas, propostas e materiais que traduzam complexidade em soluções claras e acionáveis
- Coordenar interações com times locais e regionais, apoiando a evolução da plataforma HWE e suas entregas
ǪualificaçõesObrigatórias
Formação superior completa, com atuação prática na construção e execução de iniciativas de transformação- Experiência com frameworks, ferramentas ou metodologias de Service Design, Value Proposition, CX ou similares, aplicados à execução de soluções e jornadas
- Forte capacidade analítica, de execução e de articulação com múltiplos stakeholders
- Perfil colaborativo, proativo, com autonomia, senso de responsabilidade e foco em entrega
ǪualificaçõesDesejáveis
Sugere-se experiência prévia como Analista Sênior ou função equivalente em transformação, serviços, experiência do cliente ou inovação- Experiência com plataformas, ecossistemas digitais ou contextos regionais
- Inglês intermediário/avançado; espanhol será considerado um diferencial
- Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e com múltiplas camadas de complexidade
Benefíciosquefazemdiferença:
ExperiênciadeBem-EstarConfidencial (Apenas para Cadastrados):
Acesso ao app Conexa Saúde;
Benefícios na matriz: massoterapeuta, acupunturista, médico e nutricionista no local;
Benefícios ExclusivosparaPessoascomDeficiência(PCD):
Equipamentos Ergonômicos
Auxílio mobilidade urbana (Uber/Vale Combustível ou Isenção Vale-transporte); Estacionamento;
Orientação jurídica para benefícios legais.
Nossos benefícios são projetados para cuidar do seu bem-estar holístico, com programas para saúde física e mental, bem-estar financeiro e apoio às famílias. Oferecemos cobertura de saúde para você e sua família, assistência odontológica, seguro de vida, previdência privada, participação nos lucros e licença parental estendida. Também oferecemos acesso à gympass, benefícios de transporte, auxílio para creche, benefícios de cuidados com os funcionários no escritório e muito mais!
Reconhecida na lista da revista Fortune das "Empresas Mais Admiradas do Mundo" de 2025 e no Índice Global de Inclusão da Seramount 2023, a Confidencial (Apenas para Cadastrados), por meio de suas subsidiárias e afiliadas, é uma das principais empresas de serviços financeiros do mundo, oferecendo seguros, benefícios para funcionários e gestão de ativos para clientes individuais e institucionais. Com operações em mais de 40 mercados, ocupamos posições de liderança nos Estados Unidos, América Latina, Ásia, Europa e Oriente Médio.
Nosso propósito é simples: ajudar nossos colegas, clientes, comunidades e o mundo em geral a criar um futuro mais confiante. Unidos pelo propósito e guiados pela empatia, estamos inspirados a transformar o próximo século em serviços financeiros. Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), #AllTogetherPossible. Junte-se a nós!