* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Department Operations
LevelExperienced (Individual Contributor)
LocationSão Paulo
The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
About the Team:
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.
Qual será a sua missão
Responsável pela gestão operacional de transportes, garantindo cumprimento de SLAs e performance da malha logística por meio do monitoramento de KPIs (OTIF, lead time, custo por envio e nível de serviço).
Analisar dados operacionais, identificar desvios e conduzir ações corretivas com base em indicadores de desempenho e análise de causa raiz. Atuar na padronização de processos e interface com transportadoras e áreas internas, assegurando eficiência operacional, redução de custos e melhoria contínua da experiência de vendedores e compradores.
Job Description:
Como será o seu dia a dia
- Coletar, analisar e interpretar dados operacionais para avaliar o desempenho logístico e identificar oportunidades de melhoria.
- Desenvolver e monitorar indicadores de desempenho (KPIs) da malha logística.
- Desenvolver métricas preditivas para apoiar a geração de resultados.
- Elaborar relatórios gerenciais e dashboards operacionais com análises quantitativas e recomendações.
- Acompanhar indicadores da área e garantir a atualização das informações operacionais.
- Identificar atividades críticas e propor melhorias estruturadas.
- Padronizar processos operacionais e apoiar a implementação de melhorias.
- Estruturar e acompanhar planos de ação, atuando na análise de causa e efeito para resolução de problemas.
- Atuar preventivamente na rotina operacional, promovendo otimizações contínuas. Contribuir para melhorias de roteirização, programação e acuracidade da malha logística.
- Colaborar com equipes internas e parceiras para garantir integração eficiente das atividades logísticas.
- Construir relacionamento com equipes parceiras para identificar e desbloquear gargalos nas redes de transporte.
Requirements:
O que você precisa para assumir o desafio
- Bacharel em Engenharia, Logística ou Administração de Empresas;
- Pacote Office avançado e Google Sheets;
- Domínio em leitura e interpretação de layout;
- Conhecimento em Power BI e Data Studio;
- Conhecimento em ferramentas de lean manufacturing e Six Sigma;
- Mínimo de 2 anos de experiência na área de logística;
- Desejável experiência anterior na área de transporte para e-commerce;
- Desejável perfil analítico para uso de dados para gerenciar métricas, impulsionar melhorias e implementar casos de negócios.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!
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