* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Department Operations
LevelExperienced (Individual Contributor)
LocationBrazil - São Paulo
The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
About the Team:
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.
Qual será a sua missão
Da eficiência, direcionar as ações no sentido de melhorar os processos e maximizar a utilização dos recursos disponíveis. Da eficácia, atuar com foco na busca pelos objetivos e resultados desejados trabalhando as entregas com qualidade garantindo a manutenção do padrão exigido. Da inovação dispor de ideias e operar tecnologias atualizadas no sentido de aprimorar os resultados. Da contribuição, trabalhar com foco nas necessidades e expectativas dos clientes internos/externos. Do aprendizado, ser comprometido com o desenvolvimento pessoal no sentido de se manter competitivo e relevante para a empresa e para o mercado.
Job Description:
Como será o seu dia a dia
- Fazer análise diária ou por turno da programação de embarques de Line Haul para embarques de FMH atuando de forma proativa nos ajustes.
- Suportar os 3pls fornecedores de transporte para Middle Mile e gerir o cumprimento do horário de chegada dos veículos para coleta (ETA) de acordo com o planejado.
- Acompanhar o time de carregamento do outbound das operações de FMH e garantir o cumprimento da janela de carregamento (CPT) de acordo com o planejado.
- Monitorar os volumes embarcados por Line Haul analisando e criticando o atendimento do SPR planejado de acordo com o perfil do veículo ou capacidade estabelecida.
- Prospectar veículos spot via canais definidos pela Confidencial (Apenas para Cadastrados), quando necessário cobertura da demanda com veículos extras.
- Abrir solicitação de viagens de Line Haul no sistema interno da Confidencial (Apenas para Cadastrados) quando necessário o aporte de carros a programação.
- Suportar os 3pls atuando junto a área interna de Security para tratativas relacionadas a cadastro de driver/veículos.
- Notificar o 3pl e registrar no sistema interno as ocorrências de no show, cancelamento e infrutíferas quando do não atendimento ou não utilização da viagem planejada.
- Preparar o material e conduzir as agendas semanais com os 3pls para acompanhamentos dos KPIs e temas gerais relacionados ao serviço contratado.
- Estruturar e administrar plano de ação junto aos 3pls.
- Suportar a área de First Mile nas ações diárias relacionadas a Line Haul.
Requirements:
O que você precisa para assumir o desafio
- Ensino superior completo em Logística, Administração ou áreas correlatas;
- Experiência sólida na área de transportes/logística;
- Experiência em Planejamento e Otimização de Rotas;
- Acompanhamento de Indicadores de Desempenho;
- Experiência em gestão de stakeholders internos e externos;
- Conhecimento em Sistemas de Gestão de Transporte (roteirização, rastreamento, monitoramento de cargas);
- Capacidade de interpretar dados gerados por esses sistemas para tomar decisões estratégicas;
- Experiência em Ferramentas de Análise de Dados - Conhecimento em ferramentas do Office (Excel, word, Power) e do Google (Looker Studio, Sheets).
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!
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