* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
O profissional será o guardião da promessa de entrega ao cliente. Sua missão é garantir a excelência no pós-envio, monitorando o ciclo completo do pedido até o recebimento final, atuando proativamente na resolução de problemas operacionais e assegurando que os indicadores de OTIF (On-Time In-Full) reflitam uma experiência de alta qualidade para o cliente final.
Responsabilidades e atribuições
- Gestão de Status: Monitorar em tempo real o status de envio e trânsito dos pedidos, garantindo o cumprimento dos prazos.
- Customer Experience: Manter comunicação direta e diária com clientes finais para informar sobre o status das entregas e tratar ocorrências.
- Coordenação de Fluxo: Orquestrar as etapas logísticas desde a confirmação do pedido no sistema até a baixa de entrega no destino.
- Monitoramento de Frota: Acompanhar o posicionamento e a situação dos veículos de transporte parceiros.
- Inteligência de Dados: Coletar, organizar e reportar indicadores de performance (KPIs), com foco total em OTIF.
- Gestão de Ocorrências: Identificar e solucionar gargalos operacionais, sinistros e problemas relacionados a devoluções e logística reversa.
- Suporte Estratégico: Apoiar a liderança com dados para melhoria contínua da jornada do cliente.
Requisitos e qualificações
- Formação Superior: Graduação completa em Logística, Administração de Empresas, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
- Experiência Técnica: Sólida vivência em rastreamento de pedidos (tracking) e processos de logística/expedição de transporte.
- Sistemas: Domínio de softwares de gestão logística (TMS/ERP) e pacote Office (ênfase em Excel para relatórios).
- Disponibilidade: Flexibilidade de horário para atendimento de demandas operacionais e realização de horas extras quando necessário.
- Treinamento: Total disponibilidade para período inicial de treinamento na unidade de Jacareí/SP.
Desejável:
- Idioma: Inglês em nível intermediário ou avançado (será um diferencial para reporte ou contato com sistemas globais).
Informações adicionais
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Refeição no Local
- Transporte
- Crédito Consignado
- Ticket Mês Aniversário
- Wellhub
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem de Currículos
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Contratação
Você conhece a Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
Fundada em 1989 em Changsha, na China, o Grupo Sany dedica-se à produção de máquinas pesadas, tendo como principais produtos as máquinas para construção civil, pavimentação, escavação, reach stacker, guindastes, máquinas portuárias e de mineração. Há 20 anos, o Grupo Sany tem conquistado progresso e sucesso na sua jornada. Possui dez fábricas na China, uma na Índia, uma na Alemanha e uma nos Estados Unidos, além de aplicar políticas agressivas como a de dedicar 5% de seu faturamento anual em pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias.
Como parte da sua estratégia de crescimento, em 2012, a Sany adquiriu a empresa alemã Putzmeister. A união das áreas de negócios da Sany e da Putzmeister formou o maior líder mundial da área de equipamentos para concreto. Atualmente, a Sany emprega cerca de 40 mil colaboradores em mais de 150 países.
No Brasil, a trajetória do Grupo Sany iniciou em 2007, quando atuava como importador de equipamentos. O ano de 2011 marcou a consolidação do Grupo no país, com o anúncio de investimentos da ordem de US$ 200 milhões. Em janeiro do mesmo ano, a Sany inaugurou na cidade de São José dos Campos, interior de São Paulo, sua primeira unidade fabril para montagem de escavadeiras e guindastes sobre caminhão no regime de CKD (Completely Knock-Down), em uma área total de 30 mil m².
Em 2012 a Sany recebeu da Fundação Carlos Alberto Vanzolini a certificação de qualidade ISO 9001:2008, garantindo o rigoroso processo de qualidade e segurança da empresa.
Em 2013, visando uma nova etapa de crescimento, a Sany iniciou a montagem dos guindastes RT (rough terrain) e dos rolos compactadores na sua unidade fabril.
No final de 2017, inauguramos as nossas instalações na cidade de Jacareí/SP.
A Sany possui uma rede de distribuidores e filiais próprias pronta para oferecer seus produtos e excelentes serviços de pós-vendas em todas as regiões do país.
