* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Call Center busca profissional Analista de Treinamento e Qualidade em Vitória (Forte São João).
Ivox Center é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e inovação. Oferece serviços que visam otimizar processos e melhorar a eficiência de negócios.
Responsabilidades:
Cumprir o código de ética e as regras de conduta da empresa. Criar e ministrar treinamentos operacional e comportamentais. Monitorar e auditar atendimentos, garantido a qualidade. Desenvolver e atualizar materiais de treinamento. Acompanhar a performance dos operadores e propor melhorias. Elaborar relatórios e indicadores de qualidade. Elaborar fluxogramas para atendimentos multicanalidade.
Atuações anteriores em Coordenador de Treinamento, Especialista em Qualidade, Supervisor de Treinamento ou Consultor de Qualidade podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
- Benefícios informados na etapa de entrevista.
#VagaUrgente
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: A combinar.