* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Ei, que bom te ver por aqui! 😃
Você já conhece a Confidencial (Apenas para Cadastrados) (Burger King / Popeyes / Starbucks / Subway)? 🍔🍗
AConfidencial (Apenas para Cadastrados)® é mais do que uma operadora de restaurantes, nós somos uma comunidade que celebra a diversidade e a autenticidade. Nossas marcas globalmente reconhecidas são sinônimo de sabor e descoberta. Com mais de 1000 restaurantes espalhados pelo Brasil e uma equipe de 15 mil colaboradores, nosso sonho é ser a melhor operadora de marcas de restaurantes do mundo.
Inclusão é o nosso ingrediente secreto: Na Confidencial (Apenas para Cadastrados)®, valorizamos cada indivíduo e promovemos uma cultura onde todas as pessoas são bem-vindas, portanto, todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e talentos de todas as esferas sociais.
Junte-se a nós nessa jornada, onde cada momento é uma celebração e cada desafio é uma oportunidade para transformar positivamente a vida das pessoas. Vamos juntos fazer o que é certo e construir um futuro onde todos têm lugar à mesa!
Responsabilidades e atribuições
Como será o seu desafio? 📌
- Executar os treinamentos técnico operacionais de todos os restaurantes e franquias;
- Garantir a consistência operacional dos processos presentes em toda a empresa;
- Assegurar a experiência do cliente;
- Desenvolver e atualizar materiais e conteúdos de treinamento;
- Realizar acompanhamento e reciclagem dos colaboradores já treinados;
- Suportar a integração de novos franqueados e suas equipes;
- Monitorar indicadores de desempenho para medir a eficácia dos treinamentos;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções;
- Atuar em parceria com áreas internas e líderes de franquias para mapear necessidades de desenvolvimento;
- Apoiar na padronização de boas práticas operacionais em toda a rede.
Requisitos e qualificações
Ingredientes Para o Combo: 🍔
- Ensino superior completo em Administração, Recursos Humanos, Psicologia ou áreas correlatas;
- Experiência sólida com treinamentos técnico operacionais, preferencialmente no segmento de varejo;
- Conhecimento em metodologias de T&D e ferramentas de aprendizagem;
- Vivência em padronização de processos e implementação de boas práticas operacionais;
- Capacidade de analisar resultados e propor melhorias em treinamentos;
- Foco em experiência do cliente e gestão de qualidade.
Informações adicionais
Benefícios: 💙
• Flex Office;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Cartão Multibenefícios;
• Vale-transporte, estacionamento ou fretado;
• Plano de saúde e odontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes);
• Seguro de Vida (desde o 1º dia de admissão);
• Bônus Atrativo Anual;
• Parceria com universidades e instituições de ensino;
• Programas de saúde e bem-estar (telemedicina e psicoterapia online);
• TotalPass (plataforma que oferece acesso a mais de 20 mil academias e parceiros de psicologia, nutrição e bem-estar em um só benefício);
• Day off de aniversário.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de Fit Cultural
- Etapa 3: Bate Papo - Atração e Seleção
- Etapa 4: Bate Papo - Gestor
- Etapa 5: Case
- Etapa 6: Bate Papo - Gerente
- Etapa 7: Carta Oferta
- Etapa 8: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados), um ecossistema de restaurantes e pessoas em constante evolução. 💙
Somos um grande ecossistema de restaurantes que reúne marcas internacionais como Burger King®, Popeyes®, Starbucks® e Subway®.
E, por trás de cada receita de sucesso, estão os Confidencial (Apenas para Cadastrados)ers: gente que faz acontecer, que joga junto e que deixa sua marca todos os dias.
Aqui, a gente acredita que o verdadeiro sabor do sucesso é ter espaço pra criar, crescer, liderar e ser quem você é. Usamos tecnologia, inovação e muita parceria para entregar experiências que surpreendem nossos clientes e geram oportunidades para o nosso time. Temos apetite pelo futuro e ousadia para conquistar novos mercados, novos sabores e novas conexões. Porque grandes marcas só existem quando grandes pessoas constroem algo maior do que elas mesmas.