* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A Konecta está em busca de um(a) Analista de Treinamento para atuar com foco em desenvolvimento de equipes, melhoria contínua e acompanhamento de performance em operações de atendimento.
Buscamos um perfil dinâmico, com olhar analítico e forte atuação em ambientes com metas e indicadores.
Principais responsabilidades:
Acompanhar indicadores de desempenho e propor ações de melhoria contínua
Atuar com coaching e desenvolvimento de colaboradores em operação
Garantir aderência à cultura e diretrizes do cliente contratante
Identificar desvios de performance e estruturar planos de ação
Conduzir treinamentos e ações de capacitação
Elaborar e analisar relatórios de resultados e evolução dos times
Requisitos:
Ensino superior completo ou em andamento
Experiência com treinamento, desenvolvimento ou qualidade
Vivência com indicadores operacionais (KPIs)
Boa comunicação, análise crítica e capacidade de influência
Perfil organizado, proativo e orientado a resultados
Diferenciais (fazem a diferença no processo):
Experiência em DHO (Desenvolvimento Humano e Organizacional) com atuação prática
Vivência em ambientes operacionais (call center, varejo, serviços ou alta demanda)
Experiência com coaching, feedback estruturado e desenvolvimento de times
Experiência recente em operações de atendimento será considerada um diferencial relevante
Benefícios
Salário: R$ 2.942,00
Vale Transporte
Vale Refeição
Convênio Médico e Odontológico
Seguro de Vida
Auxílio Creche (até 24 meses)
TotalPass
Convênio com SESC
Descontos com instituições de ensino
Oportunidade de crescimento profissional
Informações adicionais:
Local: Pituba – Salvador/BA
Escala: 5x2
Horário: Comercial