Analista de Treinamento & Operações

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um ecossistema de food service em expansão acelerada, responsável por marcas que fazem parte do dia a dia de milhares de clientes. Operamos com um modelo dinâmico, orientado por dados e com forte foco em experiência tanto para o consumidor quanto para quem constrói a operação por trás dos balcões, cozinhas e hubs.

Nosso ritmo é intenso, a régua é alta e a cultura é prática: gostamos de gente que coloca a mão na massa, testa, ajusta e melhora continuamente. A área de Treinamento & Operações tem um papel essencial nesse movimento, garantindo que o conhecimento chegue à ponta com clareza, padrão e consistência, acompanhando o crescimento das marcas.

Se você gosta de operação viva, ambiente em construção e aprendizado constante, aqui é terreno fértil.

Perfil do candidato

• Comunicador: capacidade de falar para diferentes públicos (do operacional à gerência).
• Criativo e Organizado: equilíbrio entre criar materiais visualmente atraentes e manter o cronograma de treinamento rigoroso.
• Hands-on (Mão na massa): disposição para entender a operação da cozinha de perto para criar materiais fiéis à realidade.
• Pensamento Analítico: sabe interpretar dados de aprendizagem e converter em planos de ação.
• Proatividade e Iniciativa: propõe mudanças e trás ideias, não é apenas um executor.

Habilidades e Competências

• Domínio de ferramentas de autoria (Canva, PPT, Capcut, IA)
• Conhecimento intermediário sobre Excel
• Desejável: curso de design instrucional
• Diferencial: vivência na área de Food Service

Responsabilidades

• Conteúdo: criar e atualizar materiais operacionais das marcas (manuais, cronogramas, apresentações, etc.)
• Vídeos: coordenar criação de roteiros e vídeos de treinamento (captação de imagens e edição dos vídeos)
• Acompanhamento em campo: visitar hubs e lojas para aplicar treinamentos operacionais
• Realizar a gestão da plataforma de aprendizagem
• Indicadores (KPIS): monitorar eficácia e adesão aos treinamentos, apresentando dados e relatórios para implementação de ações estratégicas
• Inovação: implementar ferramentas de aprendizagem inovadoras e aderentes

Requisitos

• Ensino Superior Completo
• Conhecimento sobre gestão LMS/LXP (plataforma de aprendizagem)
• Experiência: mínimo 1 ano na área de T&D

Escala: 5x2

(com atuação em finais de semana e feriados em regime de escala – horários diurnos e noturnos)