Analista de Treinamento

Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!

Somos a You, uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.

Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.

Nesta vaga você terá como atividades:

• Gerenciar programas de treinamento e desenvolvimento para equipes internas;
• Coordenar workshops e atividades de capacitação;
• Acompanhar a implementação de novas políticas e iniciativas de treinamento;
• Colaborar com diferentes áreas para identificar necessidades de desenvolvimento;
• Apoiar a evolução contínua dos colaboradores por meio de ações estruturadas de treinamento;
• Contribuir para o fortalecimento da cultura de aprendizado e desenvolvimento dentro da operação.

Nossos Requisitos:

• Experiência com desenvolvimento e gerenciamento de programas de treinamento em call center;
• Conhecimento em metodologias de ensino e aprendizagem;
• Capacidade de analisar e interpretar dados relacionados a treinamentos;
• Habilidade de comunicação clara, didática e eficaz;
• Perfil organizado, analítico e com foco em desenvolvimento de pessoas.

Será um diferencial:

• Estar cursando ou ter ensino superior completo nas áreas de: Pedagogia, Psicologia, RH, Administração, Treinamento e Desenvolvimento, Educação Corporativa, Andragogia ou áreas relacionadas;
• Experiência sólida em ambientes de BPO ou operações de atendimento;
• Vivência com construção de trilhas de aprendizagem e conteúdos;
• Facilidade para conduzir treinamentos presenciais e online;
• Perfil proativo, dinâmico e com foco em melhoria contínua;
• Facilidade de relacionamento com diferentes áreas e níveis hierárquicos.

Sobre a vaga:

Cargo: Analista de Treinamento

Contrato: CLT

Horário de Trabalho: 09:00 às 18:48

Escala: 5x2 (Segunda à Sexta)

Remuneração: R$2.613,94

Modalidade: 100% Presencial

Local: Rua Robert Bosch, 544 - Próximo a estação Barra Funda

Se você acredita no poder da tecnologia e no impacto positivo das conexões humanas, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.